Convenience translation — in case of doubt, the German version prevails.
1.1 These terms apply to all bookings of the Loreley Villa – both direct bookings with the host and bookings made via booking platforms (e.g. Booking.com, Expedia/Vrbo).
1.2 For platform bookings, the terms of the respective platform apply in addition. Where mandatory platform rules (in particular regarding payment and cancellation) take precedence, those rules prevail; in all other respects, these terms apply.
2.1 The contract is concluded upon booking confirmation by the host or the platform. Its subject is the temporary use of the vacation home for vacation/stay purposes; permanent residential use or subletting is excluded.
2.2 The booking lead guest must be at least 18 years old at the time of booking. The lead guest books on behalf of all accompanying persons and assumes full responsibility and liability for their conduct and for compliance with these terms by all guests and visitors.
2.3 Children of all ages are welcome. Supervision is the responsibility of the parents or guardians or the lead guest. The house is not fully childproofed.
3.1 The house accommodates a maximum of 16 persons in up to 8 bedrooms, plus up to 2 infants.
3.2 Unless otherwise agreed in writing, one bedroom is made available for every two booked guests, or part thereof.
| Booked guests | Bedrooms |
|---|---|
| 1–2 | 1 |
| 3–4 | 2 |
| 5–6 | 3 |
| 7–8 | 4 |
| 9–10 | 5 |
| 11–12 | 6 |
| 13–14 | 7 |
| 15–16 | 8 |
3.3 If guests require a specific number of bedrooms, they must book the corresponding number of guests (example: at least 12 guests for 6 bedrooms) or obtain written confirmation from the host before arrival.
3.4 If additional bedrooms or beds not included in the booking are used, or require cleaning after departure, an additional cleaning fee of EUR 39 per additional bedroom used may be charged (see also Section 6.6).
3.5 Only the number of persons specified in the booking may stay overnight. Overnight stays by additional persons must be notified to the host by the lead guest in advance and will be charged additionally. Significant over-occupancy entitles the host to terminate the stay without notice (Section 10).
4.1 Check-in: from 14:00 (2 p.m.) · Check-out: by 11:00 (a.m.).
4.2 Check-in details (e.g. key safe or smart lock access) will be provided after payment and completion of any required registration formalities.
4.3 Different times are possible only by prior written arrangement. In the event of a significantly late departure, a pro-rata additional charge may apply.
4.4 Guests may be required to complete a registration form upon arrival in accordance with the German Federal Registration Act (Bundesmeldegesetz).
Smoking is prohibited inside the entire building. Smoking is permitted in the garden and on the terrace, provided that doors and windows are kept closed and no smoke enters the building. Cigarette butts must be disposed of safely and completely. In the event of violations, the guest is liable for documented additional cleaning, deodorizing and repair costs, and any demonstrable loss caused by the violation.
Pets are not allowed.
Private gatherings of registered guests are permitted within the booked occupancy and the maximum occupancy stated in Section 3; the use of catering services for such gatherings is permitted. Any event involving external visitors (other than catering or service staff engaged by the guests), amplified music, commercial use, photography/filming, ticket sales, public advertising, or more than the booked number of persons requires prior written approval by the host.
Guests must respect the neighbors and statutory/local quiet hours at all times. Outdoors, no noise affecting neighboring properties is permitted between 10:00 p.m. and 6:00 a.m. (22:00–06:00). Inside the building, guests must avoid noise that is audible outside the property during these hours, including through open windows or doors.
Internet access (Wi-Fi) is provided free of charge and without warranty. The host assumes no responsibility for its quality, speed or uptime; outages do not give rise to any claims for price reduction or compensation. Use is at the guests’ own responsibility; unlawful use (e.g. illegal downloads) is prohibited. The lead guest shall indemnify the host against third-party claims arising from unlawful use of the connection by the guests.
Open fire is prohibited anywhere on the premises; this includes, in particular, fireworks and sky lanterns. Candles and open flames may only be used with utmost care and must never be left unattended. The BBQ grill may only be used outdoors, at a sufficient distance from the building, and never under roofed areas or inside the building; embers must be fully extinguished after use. Smoke detectors must not be covered, removed or disabled.
Vehicles are parked on the premises at the guest’s own risk; the host assumes no safekeeping or surveillance obligations. Charging electric or hybrid vehicles (including e-bikes and e-scooters) from household power sockets is prohibited unless the host has expressly provided a designated charging facility.
6.1 The house, its inventory and the outdoor areas must be treated with care. Damage and unusual soiling must be reported to the host without delay.
6.2 Guests are responsible and liable for fixing, or bearing the cost of repairing, replacing or cleaning any items or areas soiled or damaged by them. The lead guest is jointly and severally liable for all accompanying guests and visitors.
6.3 The outdoor areas and leisure facilities (e.g. garden, terrace, barbecue) must be used with due care and in accordance with any safety instructions; children only under supervision.
6.4 Upon departure, the house must be left in an orderly condition: trash disposed of, dishes washed or the dishwasher started, kitchen surfaces cleaned, BBQ grill cleaned, and obvious soiling removed. Items in the living room and lounge areas should be left in their original locations. The final cleaning does not cover excessive soiling or an improper handover; excessive soiling will be charged separately based on the actual time required, typically EUR 25–35 per hour, with a minimum charge of EUR 50 (see also Section 6.6).
6.5 If keys are lost, the guest bears the cost of replacement, including replacement of the locking system if necessary.
6.6 All flat-rate fees and charges under these terms apply only where costs are actually incurred. The guest remains free to prove that no damage or costs arose, or that they were significantly lower than the flat rate charged.
6.7 Guests must notify the host of any defects or malfunctions without delay so that the host can remedy them. If the guest culpably fails to give such notice, the guest may not assert claims based on the defect (in particular claims for price reduction) to the extent that timely notice would have enabled the host to remedy it.
7.1 The host is liable without limitation in cases of intent and gross negligence, as well as for damage resulting from injury to life, body or health.
7.2 In cases of ordinary negligence, the host is liable only for breach of essential contractual obligations (obligations whose fulfillment is a prerequisite for the proper performance of the contract and on whose observance the guest may regularly rely), limited to the foreseeable damage typical of this type of contract. In all other respects, the host’s liability with regard to the property, its facilities and any items on the premises is excluded.
7.3 The host assumes no liability for items, valuables or vehicles brought by guests (including vehicles parked on the premises), except in cases of fault within the meaning of Sections 7.1–7.2.
7.4 Nothing in these terms limits or excludes any liability that cannot be limited or excluded under mandatory German law.
8.1 The prices stated at the time of booking apply. For direct bookings, the deposit and payment schedule shown at the time of booking and confirmed in the booking confirmation apply; unless stated otherwise there, the full amount is due upon booking.
8.2 A security deposit may be required, as specified at the time of booking. It will be refunded without undue delay after departure and inspection of the property, less any justified claims of the host.
9.1 For platform bookings, the cancellation policy agreed on the platform applies.
9.2 For direct bookings, the cancellation and rebooking conditions shown at the time of booking and confirmed in the booking confirmation apply. In addition, guests may reschedule their stay once per reservation, free of charge, to a non-peak date, provided the request is made at least 30 days before the scheduled arrival (subject to availability). The host will take reasonable steps to re-let the property for the cancelled period and will credit any avoided expenses or replacement income to the guest.
9.3 Note: For accommodation contracts concluded for a specific date or period, there is no statutory right of withdrawal for distance contracts (Section 312g (2) No. 9 of the German Civil Code, BGB). The cancellation terms above apply instead.
The host may terminate the contract without notice if guests seriously violate these terms despite a prior warning (which may be dispensed with in particularly serious cases) – in particular in the event of significant over-occupancy, unauthorized public events, illegal conduct, smoking inside the building, bringing pets, or willful damage. In such cases, the booking price will only be refunded to the extent that the host saves expenses through alternative occupancy.
If performance becomes impossible due to force majeure (e.g. natural disasters, official orders), the host may withdraw from the contract; payments already made for services not rendered will be refunded. No further claims exist unless the host is at fault.
12.1 German law applies. Where legally permissible, the place of jurisdiction is Wiesbaden (Hessen), Germany.
12.2 Should individual provisions be invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
12.3 These terms are available in German and English; in case of doubt, the German version shall prevail.
12.4 There are no verbal side agreements; amendments and separate permissions (e.g. under Section 5.3) require text form (e.g. email).
1.1 Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen der Loreley Villa – sowohl für Direktbuchungen beim Gastgeber als auch für Buchungen über Buchungsplattformen (z. B. Booking.com, Expedia/Vrbo).
1.2 Bei Plattformbuchungen gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Plattform. Soweit zwingende Plattformregelungen (insbesondere zu Zahlung und Stornierung) Vorrang haben, gehen diese vor; im Übrigen gelten diese Bedingungen.
2.1 Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch den Gastgeber bzw. die Plattform zustande. Gegenstand ist die vorübergehende Überlassung des Ferienhauses zu Urlaubs- bzw. Aufenthaltszwecken; eine dauerhafte Wohnnutzung oder Untervermietung ist ausgeschlossen.
2.2 Der buchende Hauptgast muss zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 18 Jahre alt sein. Er bucht auch im Namen aller mitreisenden Personen und übernimmt die volle Verantwortung und Haftung für deren Verhalten sowie für die Einhaltung dieser Bedingungen durch alle Gäste und Besucher.
2.3 Kinder jeden Alters sind willkommen. Die Aufsicht obliegt den Eltern bzw. Erziehungsberechtigten oder dem Hauptgast. Das Haus ist nicht vollständig kindersicher ausgestattet.
3.1 Das Haus bietet Platz für maximal 16 Personen in bis zu 8 Schlafzimmern, zuzüglich bis zu 2 Kleinkindern.
3.2 Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist, wird je angefangene zwei gebuchte Personen ein Schlafzimmer zur Verfügung gestellt.
| Gebuchte Personen | Schlafzimmer |
|---|---|
| 1–2 | 1 |
| 3–4 | 2 |
| 5–6 | 3 |
| 7–8 | 4 |
| 9–10 | 5 |
| 11–12 | 6 |
| 13–14 | 7 |
| 15–16 | 8 |
3.3 Benötigen Gäste eine bestimmte Anzahl an Schlafzimmern, müssen sie die entsprechende Personenzahl buchen (Beispiel: mindestens 12 Personen für 6 Schlafzimmer) oder vor Anreise eine schriftliche Bestätigung des Gastgebers einholen.
3.4 Werden zusätzliche, nicht in der Buchung enthaltene Schlafzimmer oder Betten genutzt oder müssen diese nach der Abreise gereinigt werden, kann eine zusätzliche Reinigungspauschale von 39 EUR je zusätzlich genutztem Schlafzimmer berechnet werden (siehe auch Ziffer 6.6).
3.5 Es dürfen nur so viele Personen übernachten, wie in der Buchung angegeben. Übernachtungen zusätzlicher Personen sind dem Gastgeber vom Hauptgast vorab mitzuteilen und werden zusätzlich berechnet. Eine erhebliche Überbelegung berechtigt den Gastgeber zur fristlosen Beendigung des Aufenthalts (Ziffer 10).
4.1 Check-in: ab 14:00 Uhr · Check-out: bis 11:00 Uhr.
4.2 Die Check-in-Informationen (z. B. Schlüsselsafe- oder Smart-Lock-Zugang) werden nach Zahlung und Erledigung etwaiger Meldeformalitäten mitgeteilt.
4.3 Abweichende Zeiten sind nur nach vorheriger schriftlicher Absprache möglich. Bei erheblich verspäteter Abreise kann eine anteilige Nachberechnung erfolgen.
4.4 Gäste können verpflichtet sein, bei Anreise einen Meldeschein nach dem Bundesmeldegesetz auszufüllen.
Das Rauchen ist im gesamten Gebäude verboten. Im Garten und auf der Terrasse ist das Rauchen gestattet, sofern Türen und Fenster geschlossen bleiben und kein Rauch in das Gebäude eindringt. Zigarettenreste sind sicher und vollständig zu entsorgen. Bei Verstößen haftet der Gast für nachgewiesene zusätzliche Reinigungs-, Geruchsbeseitigungs- und Reparaturkosten sowie für jeden nachweisbaren, durch den Verstoß verursachten Schaden.
Haustiere sind nicht gestattet.
Private Feiern angemeldeter Gäste sind im Rahmen der gebuchten Personenzahl und der maximalen Belegung nach Ziffer 3 gestattet; die Inanspruchnahme von Catering-Diensten für solche Feiern ist erlaubt. Veranstaltungen mit externen Besuchern (ausgenommen von den Gästen beauftragtes Catering- oder Servicepersonal), verstärkter Musik, kommerzieller Nutzung, Foto- oder Filmaufnahmen, Ticketverkauf, öffentlicher Bewerbung oder mit mehr als der gebuchten Personenzahl bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Gastgebers.
Gäste müssen jederzeit Rücksicht auf die Nachbarn nehmen und die gesetzlichen bzw. örtlichen Ruhezeiten einhalten. Im Außenbereich ist zwischen 22:00 und 06:00 Uhr kein Lärm gestattet, der benachbarte Grundstücke beeinträchtigt. Innerhalb des Gebäudes müssen Gäste in diesen Zeiten Lärm vermeiden, der außerhalb des Anwesens hörbar ist, auch durch geöffnete Fenster oder Türen.
Der Internetzugang (WLAN) wird kostenlos und ohne Gewähr zur Verfügung gestellt. Der Gastgeber übernimmt keine Verantwortung für Qualität, Geschwindigkeit oder Verfügbarkeit; Ausfälle begründen keine Minderungs- oder Ersatzansprüche. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung; eine rechtswidrige Nutzung (z. B. illegale Downloads) ist untersagt. Der Hauptgast stellt den Gastgeber von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung des Anschlusses durch die Gäste entstehen.
Offenes Feuer ist auf dem gesamten Grundstück verboten; das gilt insbesondere für Feuerwerk und Himmelslaternen. Kerzen und offene Flammen dürfen nur mit größter Vorsicht verwendet und niemals unbeaufsichtigt gelassen werden. Der Grill darf nur im Freien mit ausreichendem Abstand zum Gebäude und niemals unter überdachten Bereichen oder im Gebäude benutzt werden; Glut ist nach der Nutzung vollständig zu löschen. Rauchmelder dürfen nicht abgedeckt, entfernt oder deaktiviert werden.
Das Abstellen von Fahrzeugen auf dem Grundstück erfolgt auf eigene Gefahr; der Gastgeber übernimmt keine Verwahrungs- oder Überwachungspflichten. Das Laden von Elektro- oder Hybridfahrzeugen (einschließlich E-Bikes und E-Scootern) über Haushaltssteckdosen ist untersagt, sofern der Gastgeber nicht ausdrücklich eine dafür vorgesehene Lademöglichkeit bereitstellt.
6.1 Das Haus, sein Inventar und die Außenanlagen sind pfleglich zu behandeln. Schäden und ungewöhnliche Verschmutzungen sind dem Gastgeber unverzüglich zu melden.
6.2 Die Gäste sind verantwortlich und haften für die Behebung bzw. die Kosten der Reparatur, des Ersatzes oder der Reinigung aller von ihnen verschmutzten oder beschädigten Gegenstände und Bereiche. Der Hauptgast haftet gesamtschuldnerisch für alle mitreisenden Gäste und Besucher.
6.3 Die Außenanlagen und Freizeiteinrichtungen (z. B. Garten, Terrasse, Grill) sind mit der gebotenen Sorgfalt und unter Beachtung etwaiger Sicherheitshinweise zu nutzen; Kinder nur unter Aufsicht.
6.4 Bei Abreise ist das Haus in ordentlichem Zustand zu hinterlassen: Müll entsorgt, Geschirr gespült oder Spülmaschine gestartet, Küchenoberflächen gereinigt, Grill gereinigt und offensichtliche Verschmutzungen beseitigt. Gegenstände im Wohn- und Aufenthaltsbereich sind an ihren ursprünglichen Plätzen zu belassen. Die Endreinigung umfasst keine übermäßige Verschmutzung und keine nicht ordnungsgemäße Übergabe; übermäßige Verschmutzung wird gesondert nach tatsächlichem Zeitaufwand berechnet, in der Regel 25–35 EUR pro Stunde, mit einem Mindestbetrag von 50 EUR (siehe auch Ziffer 6.6).
6.5 Bei Schlüsselverlust trägt der Gast die Kosten des Ersatzes, erforderlichenfalls einschließlich des Austauschs der Schließanlage.
6.6 Alle Pauschalen und Gebühren nach diesen Bedingungen werden nur erhoben, soweit tatsächlich Kosten entstehen. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass kein Schaden bzw. keine Kosten entstanden sind oder diese wesentlich niedriger sind als die berechnete Pauschale.
6.7 Gäste müssen Mängel oder Störungen dem Gastgeber unverzüglich anzeigen, damit dieser Abhilfe schaffen kann. Unterlässt der Gast schuldhaft die Anzeige, kann er auf diesen Mangel gestützte Ansprüche (insbesondere Minderungsansprüche) nicht geltend machen, soweit eine rechtzeitige Anzeige dem Gastgeber die Abhilfe ermöglicht hätte.
7.1 Der Gastgeber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Gastgeber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung des Gastgebers für das Anwesen, die Einrichtungen und sämtliche Gegenstände auf dem Grundstück ausgeschlossen.
7.3 Für von Gästen mitgebrachte Gegenstände, Wertsachen oder Fahrzeuge (einschließlich auf dem Grundstück abgestellter Fahrzeuge) übernimmt der Gastgeber keine Haftung, außer in Fällen eines Verschuldens im Sinne der Ziffern 7.1–7.2.
7.4 Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt oder schließt eine Haftung aus, die nach zwingendem deutschem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
8.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Für Direktbuchungen gelten die bei der Buchung angezeigten und in der Buchungsbestätigung bestätigten Anzahlungs- und Zahlungsbedingungen; sofern dort nichts anderes angegeben ist, ist der Gesamtbetrag bei Buchung fällig.
8.2 Eine Kaution kann verlangt werden, wie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben. Sie wird nach Abreise und Prüfung des Hauses unverzüglich zurückerstattet, abzüglich etwaiger berechtigter Forderungen des Gastgebers.
9.1 Bei Plattformbuchungen gilt die auf der Plattform vereinbarte Stornierungsregelung.
9.2 Für Direktbuchungen gelten die bei der Buchung angezeigten und in der Buchungsbestätigung bestätigten Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen. Darüber hinaus können Gäste ihren Aufenthalt einmalig pro Buchung kostenfrei auf einen Termin außerhalb der Hauptsaison umbuchen, sofern die Anfrage mindestens 30 Tage vor der geplanten Anreise erfolgt (vorbehaltlich der Verfügbarkeit). Der Gastgeber wird sich in zumutbarem Umfang um eine anderweitige Vermietung des Hauses für den stornierten Zeitraum bemühen und ersparte Aufwendungen sowie Ersatzeinnahmen dem Gast gutschreiben.
9.3 Hinweis: Bei Beherbergungsverträgen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gelten stattdessen die vorstehenden Stornierungsbedingungen.
Der Gastgeber kann den Vertrag fristlos kündigen, wenn Gäste trotz vorheriger Abmahnung (die in besonders schweren Fällen entbehrlich ist) erheblich gegen diese Bedingungen verstoßen – insbesondere bei erheblicher Überbelegung, nicht genehmigten öffentlichen Veranstaltungen, rechtswidrigem Verhalten, Rauchen im Gebäude, Mitbringen von Haustieren oder mutwilliger Beschädigung. In diesem Fall wird der Buchungspreis nur insoweit erstattet, als der Gastgeber durch anderweitige Belegung Aufwendungen erspart.
Wird die Leistungserbringung durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen) unmöglich, kann der Gastgeber vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit den Gastgeber kein Verschulden trifft.
12.1 Es gilt deutsches Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Wiesbaden (Hessen), Deutschland.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.3 Diese Bedingungen liegen in deutscher und englischer Sprache vor; im Zweifel ist die deutsche Fassung maßgeblich.
12.4 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht; Änderungen und gesonderte Genehmigungen (z. B. nach Ziffer 5.3) bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
1.1 本条款适用于罗蕾莱别墅的所有预订——既包括直接向房东预订，也包括通过预订平台（如 Booking.com、Expedia/Vrbo）进行的预订。
1.2 对于通过平台进行的预订，相应平台的条款额外适用。凡平台的强制性规则（尤其是关于支付和取消的规则）具有优先效力的，以该等规则为准；其余方面均适用本条款。
2.1 合同自房东或平台确认预订之时起订立。其标的为该度假别墅用于度假/停留目的的临时使用；不得用于长期居住或转租。
2.2 预订的主要客人在预订时须年满18周岁。主要客人代表所有随行人员进行预订，并对其行为以及全体客人与访客遵守本条款承担全部责任和法律责任。
2.3 欢迎各年龄段的儿童。看护责任由其父母、监护人或主要客人承担。本别墅未做完全的儿童防护。
3.1 本别墅最多可容纳16人，最多设8间卧室，另可容纳最多2名婴儿。
3.2 除另有书面约定外，每两位已预订的客人（或不足两位）配备一间卧室。
| 已预订客人 | 卧室 |
|---|---|
| 1–2 | 1 |
| 3–4 | 2 |
| 5–6 | 3 |
| 7–8 | 4 |
| 9–10 | 5 |
| 11–12 | 6 |
| 13–14 | 7 |
| 15–16 | 8 |
3.3 如客人需要特定数量的卧室，须相应预订对应人数（例如：6间卧室至少需预订12位客人），或在抵达前取得房东的书面确认。
3.4 如使用了预订未包含的额外卧室或床位，或该等卧室在退房后需要清洁，则每使用一间额外卧室可加收 EUR 39 的额外清洁费（另见第6.6条）。
3.5 仅限预订中所载明的人数过夜。额外人员过夜须由主要客人事先通知房东，并将另行收费。严重超员入住的，房东有权不经通知终止本次住宿（第10条）。
4.1 入住：14:00（下午2点）起 · 退房：11:00（上午）前。
4.2 入住相关信息（如钥匙保险箱或智能锁的进入方式）将在付款并完成任何必要的登记手续后提供。
4.3 不同的时间安排仅在事先书面约定的情况下方可实现。如显著延迟退房，可能按比例加收费用。
4.4 根据德国《联邦登记法》（Bundesmeldegesetz），客人可能被要求在抵达时填写登记表。
整栋建筑内部禁止吸烟。 在花园和露台可以吸烟，前提是门窗保持关闭且无烟雾进入建筑内部。烟头必须安全、彻底地处理。如有违反，客人须对经证明的额外清洁、除味和修复费用，以及因违反行为造成的任何可证明的损失承担赔偿责任。
不得携带宠物。
在已预订的入住人数及第3条所述最高入住人数范围内，允许已登记客人举行私人聚会；此类聚会允许使用餐饮服务。凡涉及外部访客（由客人聘请的餐饮或服务人员除外）、扩音音乐、商业用途、摄影/摄像、门票销售、公开宣传，或超过已预订人数的任何活动，均须事先取得房东的书面批准。
客人必须始终尊重邻居以及法定/当地的安静时段。在户外，晚上10点至早上6点之间（22:00–06:00）不得产生影响邻近物业的噪音。在建筑内部，客人在上述时段须避免产生在物业外可闻的噪音，包括经由开启的门窗传出的噪音。
互联网接入（Wi-Fi）免费提供，但不作任何保证。房东对其质量、速度或正常运行时间不承担任何责任；中断不产生任何减价或赔偿请求权。使用由客人自行负责；非法使用（如非法下载）被禁止。主要客人应就客人非法使用该网络连接所引起的第三方索赔向房东作出补偿。
场所内任何地方均禁止明火；尤其包括烟花和孔明灯。蜡烛及明火仅可在极度谨慎的情况下使用，且绝不可无人看管。烧烤炉仅可在户外、距建筑足够远处使用，绝不可在有顶盖区域或建筑内部使用；使用后须将余烬完全熄灭。烟雾探测器不得被遮盖、拆除或停用。
车辆停放于场所内由客人自担风险；房东不承担任何保管或看守义务。除非房东明确提供了专用充电设施，否则禁止使用家用电源插座为电动或混合动力车辆（包括电动自行车和电动滑板车）充电。
6.1 必须爱护本别墅、其内部设施及户外区域。损坏及异常污损须立即报告房东。
6.2 客人须对其污损或损坏的任何物品或区域负责，并承担修理、更换或清洁的责任或费用。主要客人对所有随行客人和访客承担连带责任。
6.3 户外区域及休闲设施（如花园、露台、烧烤设施）须谨慎使用，并遵守任何安全须知；儿童仅可在监护下使用。
6.4 离开时，本别墅须保持整洁状态：垃圾已处理、餐具已清洗或已启动洗碗机、厨房台面已清洁、烧烤炉已清洁、明显污损已清除。客厅和休息区的物品应放回原处。最终清洁不涵盖过度污损或不当交接；过度污损将根据实际所需时间另行收费，通常为每小时 EUR 25–35，最低收费 EUR 50（另见第6.6条）。
6.5 如钥匙遗失，客人须承担更换费用，必要时包括更换锁具系统的费用。
6.6 本条款项下的所有定额费用及收费，仅在实际发生成本时适用。客人仍有权证明未产生损害或成本，或其明显低于所收取的定额费用。
6.7 客人须立即将任何缺陷或故障通知房东，以便房东予以补救。如客人可归责地未作此通知，则在及时通知本可使房东得以补救的范围内，客人不得基于该缺陷主张任何请求权（尤其是减价请求权）。
7.1 在故意和重大过失的情形下，以及对于因生命、身体或健康受到侵害而造成的损害，房东承担无限责任。
7.2 在一般过失的情形下，房东仅对违反重要合同义务（即其履行为合同适当履行之前提、且客人通常可信赖其得到遵守的义务）承担责任，且以此类合同典型的可预见损害为限。在其余方面，房东就该物业、其设施及场所内任何物品的责任均被排除。
7.3 对于客人携带的物品、贵重物品或车辆（包括停放于场所内的车辆），房东不承担任何责任，但第7.1–7.2条含义内的过错情形除外。
7.4 本条款中的任何内容均不限制或排除根据德国强制性法律不得限制或排除的任何责任。
8.1 适用预订时所载明的价格。对于直接预订，适用预订时所示并在预订确认中确认的定金及付款时间表；除非其中另有说明，否则全额款项于预订时到期应付。
8.2 可能需要缴纳押金，具体以预订时所载明为准。押金将在离开并检查物业后无不当迟延地退还，扣除房东任何合理的索赔。
9.1 对于通过平台进行的预订，适用在平台上约定的取消政策。
9.2 对于直接预订，适用预订时显示并在预订确认中确认的取消和改期条件。此外，客人可在每次预订中免费改期一次，改至非旺季日期，前提是在计划抵达前至少30天提出请求（视供应情况而定）。房东将在合理范围内努力为取消的期间另行出租房屋，并将节省的费用及替代收入返还给客人。
9.3 注意：对于就特定日期或期间订立的住宿合同，不存在远程合同的法定撤回权（德国《民法典》BGB 第312g条第2款第9项，§ 312g）。取而代之适用上述取消条款。
如客人在事先警告（在特别严重的情形下可免予警告）后仍严重违反本条款，房东可不经通知终止合同——尤其是在严重超员入住、未经授权的公开活动、违法行为、在建筑内部吸烟、携带宠物或故意损坏的情形下。在此类情形下，预订价款仅在房东通过替代入住而节省费用的范围内予以退还。
如因不可抗力（如自然灾害、官方命令）致使履行成为不可能，房东可解除合同；已就未提供的服务支付的款项将予退还。除非房东有过错，否则不存在进一步的请求权。
12.1 适用德国法律。在法律允许的范围内，管辖地为德国威斯巴登（黑森州）。
12.2 如个别条款无效，其余条款的效力不受影响。
12.3 本条款提供德文和英文版本；如有疑义，以德文版本为准。
12.4 不存在口头附属约定；修改及单独许可（如第5.3条项下者）须采用文本形式（如电子邮件）。
1.1 Les présentes conditions s'appliquent à toutes les réservations de la Villa Loreley – aussi bien les réservations directes auprès de l'hôte que les réservations effectuées via des plateformes de réservation (par exemple Booking.com, Expedia/Vrbo).
1.2 Pour les réservations effectuées via une plateforme, les conditions de la plateforme concernée s'appliquent en complément. Lorsque des règles impératives de la plateforme (notamment en matière de paiement et d'annulation) prévalent, ces règles priment ; à tous autres égards, les présentes conditions s'appliquent.
2.1 Le contrat est conclu lors de la confirmation de la réservation par l'hôte ou la plateforme. Il a pour objet l'usage temporaire de la maison de vacances à des fins de vacances/séjour ; l'usage résidentiel permanent ou la sous-location sont exclus.
2.2 Le voyageur responsable de la réservation doit être âgé d'au moins 18 ans au moment de la réservation. Le voyageur responsable réserve au nom de toutes les personnes qui l'accompagnent et assume l'entière responsabilité de leur comportement ainsi que du respect des présentes conditions par tous les hôtes et visiteurs.
2.3 Les enfants de tous âges sont les bienvenus. La surveillance incombe aux parents ou tuteurs, ou au voyageur responsable. La maison n'est pas entièrement sécurisée pour les enfants.
3.1 La maison peut accueillir un maximum de 16 personnes dans un maximum de 8 chambres, plus 2 nourrissons au maximum.
3.2 Sauf accord écrit contraire, une chambre est mise à disposition pour chaque tranche de deux voyageurs réservés, entamée ou non.
| Voyageurs réservés | Chambres |
|---|---|
| 1–2 | 1 |
| 3–4 | 2 |
| 5–6 | 3 |
| 7–8 | 4 |
| 9–10 | 5 |
| 11–12 | 6 |
| 13–14 | 7 |
| 15–16 | 8 |
3.3 Si les voyageurs souhaitent disposer d'un nombre déterminé de chambres, ils doivent réserver le nombre de voyageurs correspondant (exemple : au moins 12 voyageurs pour 6 chambres) ou obtenir une confirmation écrite de l'hôte avant leur arrivée.
3.4 Si des chambres ou lits supplémentaires non compris dans la réservation sont utilisés, ou nécessitent un nettoyage après le départ, des frais de nettoyage supplémentaires de 39 EUR par chambre supplémentaire utilisée peuvent être facturés (voir également l'article 6.6).
3.5 Seul le nombre de personnes indiqué dans la réservation est autorisé à passer la nuit sur place. Le séjour nocturne de personnes supplémentaires doit être signalé à l'hôte au préalable par le voyageur responsable et sera facturé en supplément. Une suroccupation importante autorise l'hôte à mettre fin au séjour sans préavis (article 10).
4.1 Arrivée : à partir de 14:00 · Départ : au plus tard à 11:00.
4.2 Les modalités d'arrivée (par exemple accès par boîte à clés ou serrure connectée) seront communiquées après le paiement et l'accomplissement des éventuelles formalités d'enregistrement requises.
4.3 D'autres horaires ne sont possibles que sur accord écrit préalable. En cas de départ nettement tardif, un supplément au prorata peut être appliqué.
4.4 Les voyageurs peuvent être tenus de remplir un formulaire d'enregistrement à leur arrivée, conformément à la loi fédérale allemande sur l'enregistrement des résidents (Bundesmeldegesetz).
Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'ensemble du bâtiment. Il est permis de fumer dans le jardin et sur la terrasse, à condition que les portes et fenêtres restent fermées et qu'aucune fumée ne pénètre dans le bâtiment. Les mégots de cigarettes doivent être éliminés de manière sûre et complète. En cas d'infraction, le voyageur est responsable des frais supplémentaires justifiés de nettoyage, de désodorisation et de réparation, ainsi que de tout préjudice démontrable causé par l'infraction.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Les rassemblements privés des voyageurs enregistrés sont autorisés dans la limite de l'occupation réservée et de l'occupation maximale indiquée à l'article 3 ; le recours à des services de traiteur pour de tels rassemblements est autorisé. Tout événement impliquant des visiteurs extérieurs (autres que le personnel de traiteur ou de service engagé par les voyageurs), de la musique amplifiée, un usage commercial, la prise de photos/vidéos, la vente de billets, la publicité publique, ou un nombre de personnes supérieur à celui réservé, requiert l'accord écrit préalable de l'hôte.
Les voyageurs doivent respecter en tout temps le voisinage ainsi que les heures de silence légales/locales. À l'extérieur, aucun bruit affectant les propriétés voisines n'est autorisé entre 22 h 00 et 6 h 00 (22:00–06:00). À l'intérieur du bâtiment, les voyageurs doivent éviter, pendant ces heures, tout bruit audible à l'extérieur de la propriété, y compris par des fenêtres ou des portes ouvertes.
L'accès à Internet (Wi-Fi) est fourni gratuitement et sans garantie. L'hôte n'assume aucune responsabilité quant à sa qualité, sa vitesse ou sa disponibilité ; les interruptions ne donnent lieu à aucun droit à réduction de prix ou à indemnisation. L'utilisation se fait sous la responsabilité propre des voyageurs ; toute utilisation illicite (par exemple téléchargements illégaux) est interdite. Le voyageur responsable garantit l'hôte contre toute réclamation de tiers résultant d'une utilisation illicite de la connexion par les voyageurs.
Tout feu à l'air libre est interdit sur l'ensemble des lieux ; cela comprend notamment les feux d'artifice et les lanternes volantes. Les bougies et flammes nues ne peuvent être utilisées qu'avec la plus grande prudence et ne doivent jamais être laissées sans surveillance. Le barbecue ne peut être utilisé qu'à l'extérieur, à une distance suffisante du bâtiment, et jamais sous des zones couvertes ou à l'intérieur du bâtiment ; les braises doivent être entièrement éteintes après usage. Les détecteurs de fumée ne doivent pas être couverts, retirés ou désactivés.
Les véhicules sont stationnés sur les lieux aux risques et périls du voyageur ; l'hôte n'assume aucune obligation de garde ou de surveillance. La recharge de véhicules électriques ou hybrides (y compris vélos et trottinettes électriques) à partir des prises de courant domestiques est interdite, sauf si l'hôte a expressément mis à disposition une borne de recharge dédiée.
6.1 La maison, son inventaire et les espaces extérieurs doivent être traités avec soin. Les dommages et salissures inhabituelles doivent être signalés à l'hôte sans délai.
6.2 Les voyageurs sont responsables et redevables de la réparation, ou de la prise en charge des frais de réparation, de remplacement ou de nettoyage de tout objet ou espace souillé ou endommagé par eux. Le voyageur responsable est solidairement responsable de tous les hôtes et visiteurs qui l'accompagnent.
6.3 Les espaces extérieurs et les installations de loisirs (par exemple jardin, terrasse, barbecue) doivent être utilisés avec le soin requis et conformément aux éventuelles consignes de sécurité ; les enfants uniquement sous surveillance.
6.4 Au départ, la maison doit être laissée en bon ordre : déchets évacués, vaisselle lavée ou lave-vaisselle mis en marche, plans de travail de la cuisine nettoyés, barbecue nettoyé et salissures évidentes enlevées. Les objets des espaces de séjour et du salon doivent être laissés à leur emplacement d'origine. Le nettoyage final ne couvre pas les salissures excessives ni une remise des lieux incorrecte ; les salissures excessives seront facturées séparément en fonction du temps effectivement nécessaire, généralement 25–35 EUR par heure, avec un montant minimum de 50 EUR (voir également l'article 6.6).
6.5 En cas de perte des clés, le voyageur supporte les frais de remplacement, y compris le remplacement du système de fermeture si nécessaire.
6.6 Tous les frais et forfaits prévus par les présentes conditions ne s'appliquent que dans la mesure où des coûts sont effectivement engagés. Le voyageur conserve la faculté de prouver qu'aucun dommage ou coût n'est survenu, ou qu'ils ont été nettement inférieurs au forfait facturé.
6.7 Les voyageurs doivent signaler à l'hôte sans délai tout défaut ou dysfonctionnement afin que l'hôte puisse y remédier. Si le voyageur omet fautivement de procéder à un tel signalement, il ne peut faire valoir de droits fondés sur le défaut (en particulier des droits à réduction de prix) dans la mesure où un signalement en temps utile aurait permis à l'hôte d'y remédier.
7.1 L'hôte est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, ainsi que pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé.
7.2 En cas de négligence ordinaire, l'hôte n'est responsable qu'en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles (obligations dont l'exécution est une condition de la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le voyageur peut régulièrement compter), dans la limite du dommage prévisible et typique de ce type de contrat. À tous autres égards, la responsabilité de l'hôte relative au bien, à ses installations et à tout objet présent sur les lieux est exclue.
7.3 L'hôte n'assume aucune responsabilité pour les objets, valeurs ou véhicules apportés par les voyageurs (y compris les véhicules stationnés sur les lieux), sauf en cas de faute au sens des articles 7.1–7.2.
7.4 Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut une responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit allemand impératif.
8.1 Les prix indiqués au moment de la réservation s'appliquent. Pour les réservations directes, l'acompte et l'échéancier de paiement indiqués au moment de la réservation et confirmés dans la confirmation de réservation s'appliquent ; sauf indication contraire à cet endroit, le montant total est dû lors de la réservation.
8.2 Un dépôt de garantie peut être exigé, tel qu'indiqué au moment de la réservation. Il sera remboursé sans retard injustifié après le départ et l'inspection du bien, déduction faite des éventuelles réclamations justifiées de l'hôte.
9.1 Pour les réservations effectuées via une plateforme, la politique d'annulation convenue sur la plateforme s'applique.
9.2 Pour les réservations directes, les conditions d'annulation et de modification indiquées au moment de la réservation et confirmées dans la confirmation de réservation s'appliquent. En outre, les clients peuvent modifier les dates de leur séjour une fois par réservation, gratuitement, vers une date hors haute saison, à condition que la demande soit faite au moins 30 jours avant l'arrivée prévue (sous réserve de disponibilité). L'hôte prendra des mesures raisonnables pour relouer le bien pour la période annulée et créditera au client les dépenses évitées ou les revenus de remplacement.
9.3 Remarque : Pour les contrats d'hébergement conclus pour une date ou une période déterminée, il n'existe pas de droit légal de rétractation pour les contrats à distance (article 312g, alinéa 2, n° 9 du Code civil allemand, BGB). Les conditions d'annulation ci-dessus s'appliquent à la place.
L'hôte peut résilier le contrat sans préavis si les voyageurs enfreignent gravement les présentes conditions malgré un avertissement préalable (dont il peut être fait abstraction dans les cas particulièrement graves) – notamment en cas de suroccupation importante, d'événements publics non autorisés, de comportement illégal, de tabagisme à l'intérieur du bâtiment, d'introduction d'animaux de compagnie ou de dommages intentionnels. Dans de tels cas, le prix de la réservation ne sera remboursé que dans la mesure où l'hôte réalise des économies grâce à une occupation alternative.
Si l'exécution devient impossible en raison d'un cas de force majeure (par exemple catastrophes naturelles, ordres des autorités), l'hôte peut se retirer du contrat ; les paiements déjà effectués pour des prestations non fournies seront remboursés. Aucune autre réclamation n'existe, sauf faute de l'hôte.
12.1 Le droit allemand s'applique. Dans la mesure où la loi le permet, le lieu de juridiction est Wiesbaden (Hesse), Allemagne.
12.2 Si certaines dispositions venaient à être invalides, la validité des dispositions restantes n'en serait pas affectée.
12.3 Les présentes conditions sont disponibles en allemand et en anglais ; en cas de doute, la version allemande prévaut.
12.4 Il n'existe aucun accord verbal accessoire ; les modifications et autorisations particulières (par exemple au titre de l'article 5.3) requièrent la forme écrite (par exemple courriel).
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen van de Loreley Villa – zowel directe boekingen bij de verhuurder als boekingen via boekingsplatforms (bijv. Booking.com, Expedia/Vrbo).
1.2 Voor boekingen via platforms gelden aanvullend de voorwaarden van het betreffende platform. Voor zover dwingende platformregels (met name met betrekking tot betaling en annulering) voorrang hebben, prevaleren die regels; in alle overige opzichten gelden deze voorwaarden.
2.1 De overeenkomst komt tot stand bij de boekingsbevestiging door de verhuurder of het platform. Het onderwerp ervan is het tijdelijke gebruik van de vakantiewoning voor vakantie-/verblijfsdoeleinden; permanent bewonen of onderverhuur is uitgesloten.
2.2 De boekende hoofdgast moet op het moment van boeken ten minste 18 jaar oud zijn. De hoofdgast boekt namens alle meereizende personen en aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor hun gedrag en voor de naleving van deze voorwaarden door alle gasten en bezoekers.
2.3 Kinderen van alle leeftijden zijn welkom. Het toezicht is de verantwoordelijkheid van de ouders of voogden of de hoofdgast. Het huis is niet volledig kindveilig gemaakt.
3.1 Het huis biedt plaats aan maximaal 16 personen in maximaal 8 slaapkamers, plus maximaal 2 zuigelingen.
3.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt voor elke twee geboekte gasten, of een deel daarvan, één slaapkamer ter beschikking gesteld.
| Geboekte gasten | Slaapkamers |
|---|---|
| 1–2 | 1 |
| 3–4 | 2 |
| 5–6 | 3 |
| 7–8 | 4 |
| 9–10 | 5 |
| 11–12 | 6 |
| 13–14 | 7 |
| 15–16 | 8 |
3.3 Indien gasten een specifiek aantal slaapkamers nodig hebben, dienen zij het overeenkomstige aantal gasten te boeken (voorbeeld: ten minste 12 gasten voor 6 slaapkamers) of vóór aankomst een schriftelijke bevestiging van de verhuurder te verkrijgen.
3.4 Indien aanvullende slaapkamers of bedden die niet in de boeking zijn inbegrepen worden gebruikt, of na vertrek moeten worden gereinigd, kan een aanvullende schoonmaakvergoeding van EUR 39 per aanvullend gebruikte slaapkamer in rekening worden gebracht (zie ook paragraaf 6.6).
3.5 Uitsluitend het in de boeking vermelde aantal personen mag overnachten. Overnachtingen door aanvullende personen dienen door de hoofdgast vooraf aan de verhuurder te worden gemeld en worden aanvullend in rekening gebracht. Aanzienlijke overbezetting geeft de verhuurder het recht het verblijf zonder opzegtermijn te beëindigen (paragraaf 10).
4.1 Inchecken: vanaf 14:00 uur · Uitchecken: uiterlijk om 11:00 uur.
4.2 De inchecongegevens (bijv. toegang via sleutelkluis of smart lock) worden verstrekt na betaling en na voltooiing van eventueel vereiste registratieformaliteiten.
4.3 Afwijkende tijden zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke afspraak. Bij een aanzienlijk laat vertrek kan een naar rato aanvullende vergoeding gelden.
4.4 Gasten kunnen worden verplicht bij aankomst een registratieformulier in te vullen overeenkomstig de Duitse federale registratiewet (Bundesmeldegesetz).
Roken is verboden binnen het gehele gebouw. Roken is toegestaan in de tuin en op het terras, mits deuren en ramen gesloten blijven en er geen rook het gebouw binnenkomt. Sigarettenpeuken moeten veilig en volledig worden verwijderd. Bij overtredingen is de gast aansprakelijk voor aangetoonde aanvullende schoonmaak-, geurverwijderings- en herstelkosten, en voor elke aantoonbare schade die door de overtreding is veroorzaakt.
Huisdieren zijn niet toegestaan.
Privébijeenkomsten van geregistreerde gasten zijn toegestaan binnen de geboekte bezetting en de in paragraaf 3 vermelde maximale bezetting; het gebruik van cateringdiensten voor dergelijke bijeenkomsten is toegestaan. Elk evenement waarbij externe bezoekers betrokken zijn (anders dan door de gasten ingeschakeld catering- of bedieningspersoneel), versterkte muziek, commercieel gebruik, fotografie/filmen, kaartverkoop, openbare reclame, of meer dan het geboekte aantal personen, vereist voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de verhuurder.
Gasten dienen te allen tijde de buren en de wettelijke/lokale rusttijden te respecteren. Buitenshuis is tussen 22:00 en 06:00 uur (22:00–06:00) geen geluid toegestaan dat de aangrenzende panden hindert. Binnen het gebouw dienen gasten gedurende deze uren geluid te vermijden dat buiten het pand hoorbaar is, ook door open ramen of deuren.
Internettoegang (wifi) wordt kosteloos en zonder garantie ter beschikking gesteld. De verhuurder aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, snelheid of beschikbaarheid ervan; storingen geven geen aanleiding tot enige aanspraak op prijsvermindering of schadevergoeding. Het gebruik geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de gasten; onrechtmatig gebruik (bijv. illegale downloads) is verboden. De hoofdgast vrijwaart de verhuurder tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatig gebruik van de verbinding door de gasten.
Open vuur is overal op het terrein verboden; hieronder vallen in het bijzonder vuurwerk en wensballonnen. Kaarsen en open vlammen mogen uitsluitend met de grootste voorzichtigheid worden gebruikt en mogen nooit onbeheerd worden achtergelaten. De barbecue mag uitsluitend buiten worden gebruikt, op voldoende afstand van het gebouw, en nooit onder overdekte ruimtes of binnen het gebouw; de gloeiende resten moeten na gebruik volledig worden gedoofd. Rookmelders mogen niet worden afgedekt, verwijderd of uitgeschakeld.
Voertuigen worden op eigen risico van de gast op het terrein geparkeerd; de verhuurder aanvaardt geen bewarings- of bewakingsverplichtingen. Het opladen van elektrische of hybride voertuigen (waaronder e-bikes en e-steps) via stopcontacten voor huishoudelijk gebruik is verboden, tenzij de verhuurder uitdrukkelijk een daarvoor bestemde laadvoorziening ter beschikking heeft gesteld.
6.1 Het huis, de inventaris en de buitenruimtes moeten met zorg worden behandeld. Schade en ongebruikelijke vervuiling moeten onverwijld aan de verhuurder worden gemeld.
6.2 Gasten zijn verantwoordelijk en aansprakelijk voor het herstellen van, of het dragen van de kosten voor het herstellen, vervangen of reinigen van, alle door hen vervuilde of beschadigde voorwerpen of ruimtes. De hoofdgast is hoofdelijk aansprakelijk voor alle meereizende gasten en bezoekers.
6.3 De buitenruimtes en recreatievoorzieningen (bijv. tuin, terras, barbecue) moeten met de nodige zorg en overeenkomstig eventuele veiligheidsinstructies worden gebruikt; kinderen uitsluitend onder toezicht.
6.4 Bij vertrek moet het huis in ordelijke staat worden achtergelaten: afval verwijderd, vaat afgewassen of de vaatwasser aangezet, keukenoppervlakken gereinigd, barbecue gereinigd, en zichtbare vervuiling verwijderd. Voorwerpen in de woonkamer en de zithoeken dienen op hun oorspronkelijke plaats te worden achtergelaten. De eindschoonmaak omvat geen buitensporige vervuiling of een onjuiste oplevering; buitensporige vervuiling wordt afzonderlijk in rekening gebracht op basis van de werkelijk benodigde tijd, doorgaans EUR 25–35 per uur, met een minimumbedrag van EUR 50 (zie ook paragraaf 6.6).
6.5 Bij verlies van sleutels draagt de gast de kosten voor vervanging, indien nodig met inbegrip van vervanging van het sluitsysteem.
6.6 Alle forfaitaire vergoedingen en kosten op grond van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover er daadwerkelijk kosten worden gemaakt. Het staat de gast vrij om aan te tonen dat er geen schade of kosten zijn ontstaan, of dat deze aanzienlijk lager waren dan het in rekening gebrachte forfaitaire bedrag.
6.7 Gasten moeten de verhuurder onverwijld op de hoogte stellen van eventuele gebreken of storingen, zodat de verhuurder deze kan verhelpen. Indien de gast verwijtbaar nalaat een dergelijke melding te doen, kan de gast geen aanspraken op grond van het gebrek doen gelden (in het bijzonder aanspraken op prijsvermindering), voor zover een tijdige melding de verhuurder in staat zou hebben gesteld het gebrek te verhelpen.
7.1 De verhuurder is onbeperkt aansprakelijk in geval van opzet en grove nalatigheid, alsook voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
7.2 In geval van gewone nalatigheid is de verhuurder uitsluitend aansprakelijk voor de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (verplichtingen waarvan de nakoming een voorwaarde is voor de juiste uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de gast regelmatig mag vertrouwen), beperkt tot de voorzienbare schade die voor dit soort overeenkomsten kenmerkend is. In alle overige opzichten is de aansprakelijkheid van de verhuurder met betrekking tot het pand, de voorzieningen ervan en eventuele voorwerpen op het terrein uitgesloten.
7.3 De verhuurder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor door gasten meegebrachte voorwerpen, waardevolle spullen of voertuigen (waaronder op het terrein geparkeerde voertuigen), behalve in geval van schuld in de zin van paragraaf 7.1–7.2.
7.4 Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit enige aansprakelijkheid uit die op grond van dwingend Duits recht niet kan worden beperkt of uitgesloten.
8.1 De op het moment van boeken vermelde prijzen zijn van toepassing. Voor directe boekingen gelden de op het moment van boeken getoonde en in de boekingsbevestiging bevestigde aanbetalings- en betalingsregeling; tenzij daarin anders vermeld, is het volledige bedrag verschuldigd bij boeking.
8.2 Er kan een waarborgsom worden verlangd, zoals gespecificeerd op het moment van boeken. Deze wordt zonder onnodige vertraging na vertrek en inspectie van het pand terugbetaald, verminderd met eventuele gerechtvaardigde aanspraken van de verhuurder.
9.1 Voor boekingen via platforms geldt het op het platform overeengekomen annuleringsbeleid.
9.2 Voor directe boekingen gelden de annulerings- en omboekingsvoorwaarden die bij de boeking zijn getoond en in de boekingsbevestiging zijn bevestigd. Daarnaast kunnen gasten hun verblijf eenmaal per reservering kosteloos omboeken naar een datum buiten het hoogseizoen, mits het verzoek ten minste 30 dagen vóór de geplande aankomst wordt gedaan (afhankelijk van beschikbaarheid). De gastheer zal redelijke inspanningen leveren om het pand voor de geannuleerde periode opnieuw te verhuren en zal vermeden kosten of vervangende inkomsten aan de gast crediteren.
9.3 Let op: Voor accommodatieovereenkomsten die voor een specifieke datum of periode worden gesloten, bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand (§ 312g lid 2 nr. 9 van het Duitse Burgerlijk Wetboek, BGB). In plaats daarvan gelden de bovenstaande annuleringsvoorwaarden.
De verhuurder kan de overeenkomst zonder opzegtermijn beëindigen indien gasten deze voorwaarden ernstig schenden ondanks een voorafgaande waarschuwing (waarvan in bijzonder ernstige gevallen kan worden afgezien) – in het bijzonder in geval van aanzienlijke overbezetting, ongeoorloofde openbare evenementen, illegaal gedrag, roken binnen het gebouw, het meebrengen van huisdieren, of opzettelijke schade. In dergelijke gevallen wordt de boekingsprijs uitsluitend terugbetaald voor zover de verhuurder door alternatieve bezetting uitgaven bespaart.
Indien nakoming onmogelijk wordt door overmacht (bijv. natuurrampen, overheidsbevelen), kan de verhuurder de overeenkomst ontbinden; reeds gedane betalingen voor niet-geleverde diensten worden terugbetaald. Er bestaan geen verdere aanspraken, tenzij de verhuurder schuld treft.
12.1 Het Duitse recht is van toepassing. Voor zover wettelijk toegestaan, is de bevoegde rechtbank die van Wiesbaden (Hessen), Duitsland.
12.2 Indien afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
12.3 Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Duits en het Engels; in geval van twijfel prevaleert de Duitse versie.
12.4 Er zijn geen mondelinge nevenafspraken; wijzigingen en afzonderlijke toestemmingen (bijv. op grond van paragraaf 5.3) vereisen tekstvorm (bijv. e-mail).
1.1 Le presenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni della Loreley Villa – sia le prenotazioni dirette con l'host sia le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di prenotazione (ad es. Booking.com, Expedia/Vrbo).
1.2 Per le prenotazioni tramite piattaforma si applicano in aggiunta le condizioni della rispettiva piattaforma. Laddove le regole vincolanti della piattaforma (in particolare in materia di pagamento e cancellazione) abbiano la precedenza, prevalgono tali regole; per tutto il resto si applicano le presenti condizioni.
2.1 Il contratto si perfeziona con la conferma di prenotazione da parte dell'host o della piattaforma. Il suo oggetto è l'uso temporaneo della casa vacanze a scopo di vacanza/soggiorno; è escluso l'uso abitativo permanente o la sublocazione.
2.2 L'ospite responsabile della prenotazione deve avere almeno 18 anni al momento della prenotazione. L'ospite responsabile prenota per conto di tutte le persone accompagnatrici e si assume la piena responsabilità per la loro condotta e per il rispetto delle presenti condizioni da parte di tutti gli ospiti e visitatori.
2.3 I bambini di tutte le età sono i benvenuti. La sorveglianza è di competenza dei genitori o dei tutori o dell'ospite responsabile. La casa non è completamente a prova di bambino.
3.1 La casa può ospitare un massimo di 16 persone in un massimo di 8 camere da letto, più un massimo di 2 neonati.
3.2 Salvo diverso accordo scritto, viene messa a disposizione una camera da letto ogni due ospiti prenotati, o frazione di essi.
| Ospiti prenotati | Camere da letto |
|---|---|
| 1–2 | 1 |
| 3–4 | 2 |
| 5–6 | 3 |
| 7–8 | 4 |
| 9–10 | 5 |
| 11–12 | 6 |
| 13–14 | 7 |
| 15–16 | 8 |
3.3 Se gli ospiti necessitano di un determinato numero di camere da letto, devono prenotare il corrispondente numero di ospiti (esempio: almeno 12 ospiti per 6 camere) oppure ottenere conferma scritta dall'host prima dell'arrivo.
3.4 Se vengono utilizzate camere da letto o letti aggiuntivi non inclusi nella prenotazione, o se questi necessitano di pulizia dopo la partenza, può essere addebitato un supplemento per la pulizia di EUR 39 per ogni camera aggiuntiva utilizzata (vedi anche il paragrafo 6.6).
3.5 Possono pernottare soltanto le persone indicate nella prenotazione. I pernottamenti di persone aggiuntive devono essere comunicati in anticipo all'host dall'ospite responsabile e saranno addebitati a parte. Un'occupazione eccessiva rilevante dà diritto all'host di porre fine al soggiorno senza preavviso (paragrafo 10).
4.1 Check-in: dalle 14:00 · Check-out: entro le 11:00.
4.2 I dettagli per il check-in (ad es. accesso tramite cassetta di sicurezza per le chiavi o serratura smart) saranno forniti dopo il pagamento e il completamento delle eventuali formalità di registrazione richieste.
4.3 Orari diversi sono possibili solo previo accordo scritto. In caso di partenza notevolmente ritardata, può essere applicato un supplemento proporzionale.
4.4 Agli ospiti può essere richiesto di compilare un modulo di registrazione all'arrivo ai sensi della legge federale tedesca sulla registrazione anagrafica (Bundesmeldegesetz).
È vietato fumare all'interno dell'intero edificio. È consentito fumare in giardino e sulla terrazza, a condizione che porte e finestre siano tenute chiuse e che il fumo non penetri nell'edificio. I mozziconi di sigaretta devono essere smaltiti in modo sicuro e completo. In caso di violazioni, l'ospite è responsabile dei documentati costi aggiuntivi di pulizia, deodorizzazione e riparazione, nonché di qualsiasi danno dimostrabile causato dalla violazione.
Gli animali domestici non sono ammessi.
Sono consentiti raduni privati degli ospiti registrati nell'ambito dell'occupazione prenotata e dell'occupazione massima indicata al paragrafo 3; è consentito l'utilizzo di servizi di catering per tali raduni. Qualsiasi evento che coinvolga visitatori esterni (diversi dal personale di catering o di servizio ingaggiato dagli ospiti), musica amplificata, uso commerciale, fotografia/riprese, vendita di biglietti, pubblicità pubblica o un numero di persone superiore a quello prenotato richiede la previa approvazione scritta dell'host.
Gli ospiti devono rispettare in ogni momento i vicini e le ore di silenzio previste dalla legge o localmente. All'aperto, tra le ore 22:00 e le 06:00 (22:00–06:00) non è consentito alcun rumore che disturbi le proprietà vicine. All'interno dell'edificio, durante tali orari gli ospiti devono evitare rumori percepibili all'esterno della proprietà, anche attraverso finestre o porte aperte.
L'accesso a Internet (Wi-Fi) è fornito gratuitamente e senza garanzia. L'host non si assume alcuna responsabilità per la sua qualità, velocità o disponibilità; le interruzioni non danno luogo ad alcun diritto a riduzione del prezzo o risarcimento. L'utilizzo avviene sotto la responsabilità degli ospiti stessi; è vietato l'uso illecito (ad es. download illegali). L'ospite responsabile manleva l'host da qualsiasi pretesa di terzi derivante dall'uso illecito della connessione da parte degli ospiti.
È vietato l'uso di fuochi liberi in qualsiasi punto della proprietà; ciò include in particolare fuochi d'artificio e lanterne volanti. Candele e fiamme libere possono essere utilizzate solo con la massima cautela e non devono mai essere lasciate incustodite. Il barbecue può essere utilizzato solo all'aperto, a sufficiente distanza dall'edificio, e mai sotto aree coperte o all'interno dell'edificio; le braci devono essere completamente spente dopo l'uso. I rilevatori di fumo non devono essere coperti, rimossi o disattivati.
I veicoli vengono parcheggiati nella proprietà a rischio dell'ospite; l'host non assume alcun obbligo di custodia o sorveglianza. È vietata la ricarica di veicoli elettrici o ibridi (compresi e-bike ed e-scooter) dalle prese domestiche, salvo che l'host non abbia espressamente predisposto un apposito punto di ricarica.
6.1 La casa, il suo inventario e le aree esterne devono essere trattati con cura. Danni e sporcizia insolita devono essere segnalati all'host senza indugio.
6.2 Gli ospiti sono responsabili e tenuti a riparare, o a sostenere i costi di riparazione, sostituzione o pulizia di qualsiasi oggetto o area da essi sporcato o danneggiato. L'ospite responsabile risponde in solido per tutti gli ospiti accompagnatori e i visitatori.
6.3 Le aree esterne e le strutture ricreative (ad es. giardino, terrazza, barbecue) devono essere utilizzate con la dovuta cura e nel rispetto delle eventuali istruzioni di sicurezza; i bambini solo sotto sorveglianza.
6.4 Alla partenza, la casa deve essere lasciata in condizioni ordinate: rifiuti smaltiti, stoviglie lavate o lavastoviglie avviata, superfici della cucina pulite, barbecue pulito e sporcizia evidente rimossa. Gli oggetti nel soggiorno e nelle aree lounge dovrebbero essere lasciati nella loro posizione originale. La pulizia finale non copre lo sporco eccessivo o una consegna impropria; lo sporco eccessivo sarà addebitato a parte in base al tempo effettivamente necessario, di norma EUR 25–35 all'ora, con un importo minimo di EUR 50 (vedi anche il paragrafo 6.6).
6.5 In caso di smarrimento delle chiavi, l'ospite sostiene i costi di sostituzione, inclusa se necessario la sostituzione dell'impianto di chiusura.
6.6 Tutte le tariffe forfettarie e gli addebiti previsti dalle presenti condizioni si applicano solo laddove i costi siano effettivamente sostenuti. L'ospite resta libero di dimostrare che non si è verificato alcun danno o costo, o che questi sono stati notevolmente inferiori all'importo forfettario addebitato.
6.7 Gli ospiti devono comunicare all'host senza indugio eventuali difetti o guasti affinché l'host possa porvi rimedio. Se l'ospite omette colpevolmente tale comunicazione, non può far valere pretese basate sul difetto (in particolare pretese di riduzione del prezzo) nella misura in cui una tempestiva comunicazione avrebbe consentito all'host di porvi rimedio.
7.1 L'host risponde senza limitazioni nei casi di dolo e colpa grave, nonché per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
7.2 Nei casi di colpa lieve, l'host risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi il cui adempimento è presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza l'ospite può fare regolarmente affidamento), limitatamente al danno prevedibile e tipico di questo tipo di contratto. Per tutto il resto, è esclusa la responsabilità dell'host in relazione alla proprietà, ai suoi impianti e a qualsiasi oggetto presente nei locali.
7.3 L'host non assume alcuna responsabilità per oggetti, valori o veicoli portati dagli ospiti (compresi i veicoli parcheggiati nella proprietà), salvo i casi di colpa ai sensi dei paragrafi 7.1–7.2.
7.4 Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude una responsabilità che non possa essere limitata o esclusa ai sensi del diritto tedesco imperativo.
8.1 Si applicano i prezzi indicati al momento della prenotazione. Per le prenotazioni dirette si applicano l'acconto e il piano di pagamento indicati al momento della prenotazione e confermati nella conferma di prenotazione; salvo diversa indicazione, l'intero importo è dovuto al momento della prenotazione.
8.2 Può essere richiesto un deposito cauzionale, come specificato al momento della prenotazione. Sarà rimborsato senza indebito ritardo dopo la partenza e l'ispezione della proprietà, dedotte eventuali pretese giustificate dell'host.
9.1 Per le prenotazioni tramite piattaforma si applica la politica di cancellazione concordata sulla piattaforma.
9.2 Per le prenotazioni dirette si applicano le condizioni di cancellazione e di modifica indicate al momento della prenotazione e confermate nella conferma di prenotazione. Inoltre, gli ospiti possono modificare le date del soggiorno una volta per prenotazione, gratuitamente, verso una data in bassa stagione, a condizione che la richiesta sia effettuata almeno 30 giorni prima dell'arrivo previsto (soggetto a disponibilità). L'host adotterà misure ragionevoli per riaffittare l'immobile per il periodo cancellato e accrediterà all'ospite le spese evitate o gli introiti sostitutivi.
9.3 Nota: Per i contratti di alloggio conclusi per una data o un periodo specifici, non sussiste alcun diritto legale di recesso per i contratti a distanza (§ 312g comma 2 n. 9 del Codice civile tedesco, BGB). Si applicano invece le condizioni di cancellazione sopra indicate.
L'host può risolvere il contratto senza preavviso se gli ospiti violano gravemente le presenti condizioni nonostante un precedente avvertimento (che può essere omesso nei casi particolarmente gravi) – in particolare in caso di occupazione eccessiva rilevante, eventi pubblici non autorizzati, condotta illecita, fumo all'interno dell'edificio, introduzione di animali domestici o danni dolosi. In tali casi, il prezzo della prenotazione sarà rimborsato solo nella misura in cui l'host risparmi spese attraverso un'occupazione alternativa.
Se la prestazione diviene impossibile a causa di forza maggiore (ad es. calamità naturali, provvedimenti delle autorità), l'host può recedere dal contratto; i pagamenti già effettuati per prestazioni non rese saranno rimborsati. Non sussistono ulteriori pretese salvo colpa dell'host.
12.1 Si applica il diritto tedesco. Ove legalmente ammissibile, il foro competente è Wiesbaden (Assia), Germania.
12.2 Qualora singole disposizioni risultassero invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.
12.3 Le presenti condizioni sono disponibili in tedesco e in inglese; in caso di dubbio prevale la versione tedesca.
12.4 Non esistono accordi verbali accessori; modifiche e autorizzazioni separate (ad es. ai sensi del paragrafo 5.3) richiedono la forma testuale (ad es. email).
1.1 Las presentes condiciones se aplican a todas las reservas de la Loreley Villa, tanto a las reservas directas con el anfitrión como a las realizadas a través de plataformas de reserva (p. ej., Booking.com, Expedia/Vrbo).
1.2 En el caso de las reservas a través de plataformas, se aplican además las condiciones de la plataforma correspondiente. Cuando las normas obligatorias de la plataforma (en particular en lo relativo al pago y la cancelación) tengan prioridad, prevalecerán dichas normas; en todo lo demás, se aplicarán las presentes condiciones.
2.1 El contrato se perfecciona con la confirmación de la reserva por parte del anfitrión o de la plataforma. Su objeto es el uso temporal de la casa de vacaciones con fines vacacionales o de estancia; queda excluido el uso residencial permanente o el subarrendamiento.
2.2 El huésped titular de la reserva debe tener al menos 18 años en el momento de la reserva. El huésped titular realiza la reserva en nombre de todos los acompañantes y asume la plena responsabilidad por su conducta y por el cumplimiento de las presentes condiciones por parte de todos los huéspedes y visitantes.
2.3 Se da la bienvenida a niños de todas las edades. La supervisión es responsabilidad de los padres o tutores o del huésped titular. La casa no está completamente adaptada para la seguridad de los niños.
3.1 La casa aloja un máximo de 16 personas en hasta 8 dormitorios, más hasta 2 bebés.
3.2 Salvo acuerdo por escrito en contrario, se pone a disposición un dormitorio por cada dos huéspedes reservados, o fracción de los mismos.
| Huéspedes reservados | Dormitorios |
|---|---|
| 1–2 | 1 |
| 3–4 | 2 |
| 5–6 | 3 |
| 7–8 | 4 |
| 9–10 | 5 |
| 11–12 | 6 |
| 13–14 | 7 |
| 15–16 | 8 |
3.3 Si los huéspedes requieren un número determinado de dormitorios, deben reservar el número correspondiente de huéspedes (por ejemplo: al menos 12 huéspedes para 6 dormitorios) u obtener la confirmación por escrito del anfitrión antes de la llegada.
3.4 Si se utilizan dormitorios o camas adicionales no incluidos en la reserva, o si estos requieren limpieza tras la salida, podrá cobrarse una tarifa de limpieza adicional de EUR 39 por cada dormitorio adicional utilizado (véase también el apartado 6.6).
3.5 Únicamente podrá pernoctar el número de personas especificado en la reserva. Las pernoctaciones de personas adicionales deberán ser notificadas al anfitrión por el huésped titular con antelación y se cobrarán de forma adicional. Una sobreocupación significativa faculta al anfitrión para poner fin a la estancia sin previo aviso (apartado 10).
4.1 Entrada: a partir de las 14:00 · Salida: hasta las 11:00.
4.2 Los datos de entrada (p. ej., caja de seguridad para llaves o acceso mediante cerradura inteligente) se facilitarán tras el pago y la realización de las formalidades de registro que sean necesarias.
4.3 Solo será posible acordar horarios distintos mediante acuerdo previo por escrito. En caso de una salida significativamente tardía, podrá aplicarse un recargo adicional proporcional.
4.4 Podrá exigirse a los huéspedes que cumplimenten un formulario de registro a su llegada, de conformidad con la Ley Federal de Registro alemana (Bundesmeldegesetz).
Está prohibido fumar en el interior de todo el edificio. Se permite fumar en el jardín y en la terraza, siempre que las puertas y ventanas permanezcan cerradas y no entre humo en el edificio. Las colillas deben desecharse de forma segura y completa. En caso de infracción, el huésped será responsable de los costes documentados adicionales de limpieza, desodorización y reparación, así como de cualquier pérdida demostrable causada por la infracción.
No se admiten mascotas.
Se permiten las reuniones privadas de huéspedes registrados dentro de la ocupación reservada y de la ocupación máxima indicada en el apartado 3; se permite el uso de servicios de catering para dichas reuniones. Todo evento que implique visitantes externos (distintos del personal de catering o de servicio contratado por los huéspedes), música amplificada, uso comercial, fotografía/grabación, venta de entradas, publicidad pública o un número de personas superior al reservado requiere la aprobación previa por escrito del anfitrión.
Los huéspedes deben respetar en todo momento a los vecinos y las horas de silencio legales/locales. En el exterior, no se permite ningún ruido que afecte a las propiedades vecinas entre las 22:00 y las 06:00 (22:00–06:00). En el interior del edificio, durante dichas horas los huéspedes deben evitar todo ruido que sea audible fuera de la propiedad, incluso a través de ventanas o puertas abiertas.
El acceso a internet (wifi) se proporciona de forma gratuita y sin garantía. El anfitrión no asume ninguna responsabilidad por su calidad, velocidad o disponibilidad; las interrupciones no dan lugar a ninguna reclamación de reducción del precio ni de indemnización. El uso es responsabilidad exclusiva de los huéspedes; queda prohibido el uso ilícito (p. ej., descargas ilegales). El huésped titular mantendrá indemne al anfitrión frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso ilícito de la conexión por parte de los huéspedes.
Queda prohibido el fuego abierto en cualquier parte del recinto; esto incluye, en particular, los fuegos artificiales y las linternas voladoras. Las velas y las llamas abiertas solo podrán utilizarse con el máximo cuidado y nunca deberán dejarse sin vigilancia. La barbacoa solo podrá utilizarse en el exterior, a una distancia suficiente del edificio, y nunca bajo zonas techadas ni en el interior del edificio; las brasas deben extinguirse por completo tras su uso. Los detectores de humo no deben cubrirse, retirarse ni desactivarse.
Los vehículos se estacionan en el recinto bajo la responsabilidad del propio huésped; el anfitrión no asume obligaciones de custodia ni de vigilancia. Queda prohibida la carga de vehículos eléctricos o híbridos (incluidas bicicletas eléctricas y patinetes eléctricos) desde las tomas de corriente domésticas, salvo que el anfitrión haya proporcionado expresamente una instalación de carga designada.
6.1 La casa, su inventario y las zonas exteriores deben tratarse con cuidado. Los daños y la suciedad inusual deben comunicarse al anfitrión sin demora.
6.2 Los huéspedes son responsables y responden de la reparación, o de asumir el coste de la reparación, sustitución o limpieza de cualquier objeto o zona ensuciado o dañado por ellos. El huésped titular responde solidariamente por todos los huéspedes acompañantes y visitantes.
6.3 Las zonas exteriores y las instalaciones de ocio (p. ej., jardín, terraza, barbacoa) deben utilizarse con la debida diligencia y conforme a las instrucciones de seguridad que existan; los niños, únicamente bajo supervisión.
6.4 A la salida, la casa debe dejarse en condiciones ordenadas: la basura desechada, la vajilla lavada o el lavavajillas puesto en marcha, las superficies de la cocina limpias, la barbacoa limpia y la suciedad evidente eliminada. Los objetos del salón y de las zonas de estar deben dejarse en su ubicación original. La limpieza final no cubre la suciedad excesiva ni una entrega inadecuada; la suciedad excesiva se cobrará por separado en función del tiempo realmente empleado, normalmente EUR 25–35 por hora, con un cargo mínimo de EUR 50 (véase también el apartado 6.6).
6.5 En caso de pérdida de las llaves, el huésped asumirá el coste de su reposición, incluida la sustitución del sistema de cierre si fuera necesario.
6.6 Todas las tarifas y cargos a tanto alzado previstos en las presentes condiciones se aplican únicamente cuando los costes se producen efectivamente. El huésped conserva la facultad de demostrar que no se ha producido ningún daño o coste, o que estos han sido significativamente inferiores a la tarifa a tanto alzado aplicada.
6.7 Los huéspedes deben notificar al anfitrión cualquier defecto o avería sin demora, a fin de que el anfitrión pueda subsanarlos. Si el huésped omite culpablemente dicha notificación, no podrá hacer valer reclamaciones basadas en el defecto (en particular, reclamaciones de reducción del precio) en la medida en que una notificación oportuna hubiera permitido al anfitrión subsanarlo.
7.1 El anfitrión responde sin limitación en los casos de dolo y negligencia grave, así como por los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
7.2 En los casos de negligencia leve, el anfitrión responde únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (aquellas obligaciones cuyo cumplimiento es requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el huésped puede confiar habitualmente), con el límite del daño previsible y típico de este tipo de contrato. En todo lo demás, queda excluida la responsabilidad del anfitrión respecto de la propiedad, sus instalaciones y cualquier objeto que se encuentre en el recinto.
7.3 El anfitrión no asume responsabilidad alguna por los objetos, objetos de valor o vehículos aportados por los huéspedes (incluidos los vehículos estacionados en el recinto), salvo en los casos de culpa en el sentido de los apartados 7.1–7.2.
7.4 Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse con arreglo al Derecho imperativo alemán.
8.1 Se aplican los precios indicados en el momento de la reserva. En el caso de las reservas directas, se aplican el depósito y el calendario de pagos mostrados en el momento de la reserva y confirmados en la confirmación de la reserva; salvo que allí se indique otra cosa, el importe total es exigible en el momento de la reserva.
8.2 Podrá exigirse una fianza, según lo especificado en el momento de la reserva. Se reembolsará sin demora indebida tras la salida y la inspección de la propiedad, deducidas las reclamaciones justificadas del anfitrión.
9.1 En el caso de las reservas a través de plataformas, se aplica la política de cancelación acordada en la plataforma.
9.2 Para las reservas directas se aplican las condiciones de cancelación y de cambio mostradas en el momento de la reserva y confirmadas en la confirmación de la reserva. Además, los huéspedes pueden cambiar las fechas de su estancia una vez por reserva, de forma gratuita, a una fecha de temporada baja, siempre que la solicitud se realice al menos 30 días antes de la llegada prevista (sujeto a disponibilidad). El anfitrión adoptará medidas razonables para volver a alquilar la propiedad durante el periodo cancelado y abonará al huésped los gastos evitados o los ingresos de sustitución.
9.3 Nota: En los contratos de alojamiento celebrados para una fecha o un periodo determinados, no existe derecho legal de desistimiento para los contratos a distancia (§ 312g apartado 2 n.º 9 del Código Civil alemán, BGB). En su lugar, se aplican las condiciones de cancelación anteriores.
El anfitrión podrá resolver el contrato sin previo aviso si los huéspedes infringen gravemente las presentes condiciones a pesar de una advertencia previa (de la que podrá prescindirse en casos especialmente graves), en particular en caso de sobreocupación significativa, eventos públicos no autorizados, conducta ilegal, fumar en el interior del edificio, introducir mascotas o daños dolosos. En tales casos, el precio de la reserva solo se reembolsará en la medida en que el anfitrión ahorre gastos mediante una ocupación alternativa.
Si la prestación resulta imposible por causa de fuerza mayor (p. ej., catástrofes naturales, órdenes de las autoridades), el anfitrión podrá desistir del contrato; se reembolsarán los pagos ya efectuados por servicios no prestados. No existen reclamaciones adicionales, salvo culpa del anfitrión.
12.1 Se aplica el Derecho alemán. En la medida en que sea legalmente admisible, el lugar de jurisdicción es Wiesbaden (Hesse), Alemania.
12.2 En caso de que alguna disposición individual resulte inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
12.3 Las presentes condiciones están disponibles en alemán e inglés; en caso de duda, prevalecerá la versión alemana.
12.4 No existen acuerdos verbales accesorios; las modificaciones y las autorizaciones específicas (p. ej., en virtud del apartado 5.3) requieren forma de texto (p. ej., correo electrónico).
1.1 Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji Loreley Villa – zarówno rezerwacji bezpośrednich u gospodarza, jak i rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem platform rezerwacyjnych (np. Booking.com, Expedia/Vrbo).
1.2 W przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem platform dodatkowo obowiązują warunki danej platformy. W zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące zasady platformy (w szczególności dotyczące płatności i anulowania) mają pierwszeństwo, obowiązują te zasady; w pozostałym zakresie zastosowanie mają niniejsze warunki.
2.1 Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez gospodarza lub platformę. Jej przedmiotem jest czasowe korzystanie z domu wakacyjnego w celach wypoczynkowych/pobytowych; stałe zamieszkiwanie lub podnajem są wykluczone.
2.2 Gość główny dokonujący rezerwacji musi mieć w chwili rezerwacji ukończone co najmniej 18 lat. Gość główny dokonuje rezerwacji w imieniu wszystkich osób towarzyszących i przyjmuje pełną odpowiedzialność za ich zachowanie oraz za przestrzeganie niniejszych warunków przez wszystkich gości i odwiedzających.
2.3 Dzieci w każdym wieku są mile widziane. Za nadzór odpowiadają rodzice, opiekunowie prawni lub gość główny. Dom nie jest w pełni zabezpieczony pod kątem bezpieczeństwa dzieci.
3.1 Dom może pomieścić maksymalnie 16 osób w maksymalnie 8 sypialniach, plus maksymalnie 2 niemowlęta.
3.2 O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, na każdych dwóch zarezerwowanych gości lub część tej liczby udostępnia się jedną sypialnię.
| Zarezerwowani goście | Sypialnie |
|---|---|
| 1–2 | 1 |
| 3–4 | 2 |
| 5–6 | 3 |
| 7–8 | 4 |
| 9–10 | 5 |
| 11–12 | 6 |
| 13–14 | 7 |
| 15–16 | 8 |
3.3 Jeżeli goście potrzebują określonej liczby sypialni, muszą zarezerwować odpowiadającą jej liczbę gości (przykład: co najmniej 12 gości na 6 sypialni) lub uzyskać pisemne potwierdzenie od gospodarza przed przyjazdem.
3.4 W przypadku korzystania z dodatkowych sypialni lub łóżek nieobjętych rezerwacją albo gdy wymagają one sprzątania po wyjeździe, może zostać naliczona dodatkowa opłata za sprzątanie w wysokości EUR 39 za każdą wykorzystaną dodatkową sypialnię (zob. również punkt 6.6).
3.5 Nocleg może przysługiwać wyłącznie liczbie osób wskazanej w rezerwacji. O noclegach dodatkowych osób gość główny musi wcześniej powiadomić gospodarza i zostaną one dodatkowo naliczone. Znaczące przekroczenie obłożenia uprawnia gospodarza do rozwiązania pobytu bez wypowiedzenia (punkt 10).
4.1 Zameldowanie: od godziny 14:00 · Wymeldowanie: do godziny 11:00.
4.2 Szczegóły dotyczące zameldowania (np. dostęp do sejfu na klucze lub inteligentnego zamka) zostaną przekazane po dokonaniu płatności i dopełnieniu wszelkich wymaganych formalności meldunkowych.
4.3 Inne godziny są możliwe wyłącznie po wcześniejszym pisemnym uzgodnieniu. W przypadku znacznie opóźnionego wyjazdu może zostać naliczona proporcjonalna dopłata.
4.4 Goście mogą być zobowiązani do wypełnienia formularza meldunkowego przy przyjeździe zgodnie z niemiecką ustawą meldunkową (Bundesmeldegesetz).
Palenie jest zabronione w całym budynku. Palenie jest dozwolone w ogrodzie i na tarasie, pod warunkiem że drzwi i okna pozostają zamknięte, a dym nie przedostaje się do budynku. Niedopałki należy usuwać w sposób bezpieczny i całkowity. W przypadku naruszeń gość ponosi odpowiedzialność za udokumentowane dodatkowe koszty sprzątania, usuwania zapachów i napraw oraz za wszelkie możliwe do wykazania szkody spowodowane naruszeniem.
Zwierzęta domowe nie są dozwolone.
Prywatne spotkania zarejestrowanych gości są dozwolone w granicach zarezerwowanego obłożenia oraz maksymalnego obłożenia określonego w punkcie 3; korzystanie z usług cateringowych na potrzeby takich spotkań jest dozwolone. Wszelkie wydarzenia z udziałem osób z zewnątrz (innych niż personel cateringowy lub obsługujący zaangażowany przez gości), muzyka nagłośniona, wykorzystanie komercyjne, fotografowanie/filmowanie, sprzedaż biletów, reklama publiczna lub większa niż zarezerwowana liczba osób wymagają uprzedniej pisemnej zgody gospodarza.
Goście muszą przez cały czas szanować sąsiadów oraz ustawowe/lokalne godziny ciszy. Na zewnątrz zabroniony jest jakikolwiek hałas oddziałujący na sąsiednie posesje w godzinach od 22:00 do 06:00 (22:00–06:00). Wewnątrz budynku w tych godzinach goście muszą unikać hałasu słyszalnego poza posesją, w tym przez otwarte okna lub drzwi.
Dostęp do internetu (Wi-Fi) jest udostępniany bezpłatnie i bez gwarancji. Gospodarz nie ponosi odpowiedzialności za jego jakość, prędkość ani dostępność; awarie nie stanowią podstawy do jakichkolwiek roszczeń o obniżenie ceny lub odszkodowanie. Korzystanie odbywa się na własną odpowiedzialność gości; niezgodne z prawem korzystanie (np. nielegalne pobieranie plików) jest zabronione. Gość główny zwolni gospodarza z odpowiedzialności wobec roszczeń osób trzecich wynikających z niezgodnego z prawem korzystania z łącza przez gości.
Otwarty ogień jest zabroniony w całej posesji; dotyczy to w szczególności fajerwerków i lampionów. Świece i otwarty ogień mogą być używane wyłącznie z najwyższą ostrożnością i nigdy nie mogą pozostawać bez nadzoru. Grill może być używany wyłącznie na zewnątrz, w wystarczającej odległości od budynku, i nigdy pod zadaszeniami ani wewnątrz budynku; żar musi zostać całkowicie ugaszony po użyciu. Czujników dymu nie wolno zasłaniać, usuwać ani wyłączać.
Pojazdy są parkowane na terenie posesji na własne ryzyko gościa; gospodarz nie przyjmuje żadnych obowiązków w zakresie przechowywania ani dozoru. Ładowanie pojazdów elektrycznych lub hybrydowych (w tym rowerów elektrycznych i hulajnóg elektrycznych) z domowych gniazdek elektrycznych jest zabronione, chyba że gospodarz wyraźnie udostępnił wyznaczone stanowisko do ładowania.
6.1 Dom, jego wyposażenie oraz tereny zewnętrzne należy traktować z należytą starannością. Szkody i nietypowe zabrudzenia należy niezwłocznie zgłaszać gospodarzowi.
6.2 Goście są odpowiedzialni i ponoszą odpowiedzialność za naprawę lub pokrycie kosztów naprawy, wymiany bądź czyszczenia wszelkich przedmiotów lub obszarów przez nich zabrudzonych lub uszkodzonych. Gość główny ponosi solidarną odpowiedzialność za wszystkich gości towarzyszących i odwiedzających.
6.3 Tereny zewnętrzne i obiekty rekreacyjne (np. ogród, taras, grill) należy użytkować z należytą starannością i zgodnie z wszelkimi instrukcjami bezpieczeństwa; dzieci wyłącznie pod nadzorem.
6.4 Przy wyjeździe dom należy pozostawić w uporządkowanym stanie: śmieci usunięte, naczynia umyte lub zmywarka uruchomiona, powierzchnie kuchenne oczyszczone, grill wyczyszczony, a widoczne zabrudzenia usunięte. Przedmioty w salonie i strefach wypoczynkowych należy pozostawić w ich pierwotnych miejscach. Sprzątanie końcowe nie obejmuje nadmiernych zabrudzeń ani nieprawidłowego przekazania obiektu; nadmierne zabrudzenia będą naliczane osobno na podstawie faktycznie potrzebnego czasu, zazwyczaj EUR 25–35 za godzinę, przy opłacie minimalnej EUR 50 (zob. również punkt 6.6).
6.5 W przypadku zgubienia kluczy gość ponosi koszt ich wymiany, w tym w razie potrzeby wymiany systemu zamków.
6.6 Wszystkie opłaty i należności ryczałtowe wynikające z niniejszych warunków mają zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim koszty faktycznie zostały poniesione. Gość zachowuje prawo do wykazania, że żadna szkoda ani koszty nie powstały lub że były one znacznie niższe niż naliczony ryczałt.
6.7 Goście muszą niezwłocznie powiadomić gospodarza o wszelkich wadach lub usterkach, aby gospodarz mógł je usunąć. Jeżeli gość z własnej winy zaniecha takiego powiadomienia, nie może dochodzić roszczeń opartych na wadzie (w szczególności roszczeń o obniżenie ceny) w zakresie, w jakim terminowe powiadomienie umożliwiłoby gospodarzowi jej usunięcie.
7.1 Gospodarz ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń w przypadku działania umyślnego i rażącego niedbalstwa, a także za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia.
7.2 W przypadku zwykłego niedbalstwa gospodarz ponosi odpowiedzialność wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków, których wypełnienie jest warunkiem prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu gość może regularnie polegać), ograniczoną do przewidywalnej szkody typowej dla tego rodzaju umowy. W pozostałym zakresie odpowiedzialność gospodarza w odniesieniu do nieruchomości, jej wyposażenia oraz wszelkich przedmiotów znajdujących się na terenie posesji jest wyłączona.
7.3 Gospodarz nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty, wartościowe rzeczy ani pojazdy wniesione lub wprowadzone przez gości (w tym pojazdy zaparkowane na terenie posesji), z wyjątkiem przypadków winy w rozumieniu punktów 7.1–7.2.
7.4 Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa niemieckiego.
8.1 Obowiązują ceny wskazane w chwili rezerwacji. W przypadku rezerwacji bezpośrednich obowiązują zaliczka i harmonogram płatności przedstawione w chwili rezerwacji i potwierdzone w potwierdzeniu rezerwacji; o ile nie wskazano tam inaczej, pełna kwota jest wymagalna w chwili rezerwacji.
8.2 Może zostać wymagana kaucja zabezpieczająca, w wysokości określonej w chwili rezerwacji. Zostanie ona zwrócona bez zbędnej zwłoki po wyjeździe i sprawdzeniu nieruchomości, pomniejszona o wszelkie uzasadnione roszczenia gospodarza.
9.1 W przypadku rezerwacji za pośrednictwem platform obowiązuje polityka anulowania uzgodniona na platformie.
9.2 W przypadku rezerwacji bezpośrednich obowiązują warunki anulowania i zmiany terminu przedstawione w chwili rezerwacji i potwierdzone w potwierdzeniu rezerwacji. Ponadto goście mogą jednorazowo w ramach rezerwacji bezpłatnie zmienić termin pobytu na termin poza sezonem, pod warunkiem że prośba zostanie złożona co najmniej 30 dni przed planowanym przyjazdem (w zależności od dostępności). Gospodarz podejmie rozsądne działania w celu ponownego wynajęcia obiektu na anulowany okres i zaliczy gościowi zaoszczędzone koszty lub uzyskany dochód zastępczy.
9.3 Uwaga: W przypadku umów o zakwaterowanie zawartych na określony termin lub okres nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umów zawieranych na odległość (§ 312g ust. 2 nr 9 niemieckiego kodeksu cywilnego, BGB). Zamiast tego obowiązują powyższe warunki anulowania.
Gospodarz może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia, jeżeli goście poważnie naruszają niniejsze warunki mimo uprzedniego ostrzeżenia (od którego można odstąpić w szczególnie poważnych przypadkach) – w szczególności w przypadku znaczącego przekroczenia obłożenia, nieautoryzowanych imprez publicznych, niezgodnego z prawem postępowania, palenia wewnątrz budynku, wprowadzenia zwierząt domowych lub umyślnego wyrządzenia szkody. W takich przypadkach cena rezerwacji zostanie zwrócona wyłącznie w zakresie, w jakim gospodarz oszczędza wydatki dzięki alternatywnemu wynajęciu.
Jeżeli wykonanie umowy stanie się niemożliwe z powodu siły wyższej (np. klęski żywiołowe, zarządzenia władz), gospodarz może odstąpić od umowy; płatności już dokonane za nieświadczone usługi zostaną zwrócone. Dalsze roszczenia nie przysługują, chyba że gospodarz ponosi winę.
12.1 Obowiązuje prawo niemieckie. W zakresie prawnie dopuszczalnym miejscem jurysdykcji jest Wiesbaden (Hesja), Niemcy.
12.2 Jeżeli poszczególne postanowienia okażą się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
12.3 Niniejsze warunki są dostępne w języku niemieckim i angielskim; w razie wątpliwości rozstrzygająca jest wersja niemiecka.
12.4 Nie istnieją żadne ustne uzgodnienia dodatkowe; zmiany i odrębne zezwolenia (np. na podstawie punktu 5.3) wymagają formy tekstowej (np. wiadomości e-mail).
1.1 Ці умови застосовуються до всіх бронювань Loreley Villa – як до прямих бронювань у господаря, так і до бронювань, здійснених через платформи бронювання (наприклад, Booking.com, Expedia/Vrbo).
1.2 Для бронювань через платформи додатково застосовуються умови відповідної платформи. Там, де обов'язкові правила платформи (зокрема щодо оплати та скасування) мають перевагу, застосовуються ці правила; в усіх інших аспектах застосовуються ці умови.
2.1 Договір вважається укладеним після підтвердження бронювання господарем або платформою. Його предметом є тимчасове використання будинку для відпочинку з метою відпочинку/перебування; постійне проживання або суборенда виключаються.
2.2 Відповідальний гість, який здійснює бронювання, на момент бронювання повинен мати щонайменше 18 років. Відповідальний гість бронює від імені всіх супровідних осіб і бере на себе повну відповідальність за їхню поведінку та за дотримання цих умов усіма гостями й відвідувачами.
2.3 Діти будь-якого віку вітаються. Нагляд за ними покладається на батьків, опікунів або відповідального гостя. Будинок не повністю адаптований для безпеки дітей.
3.1 Будинок вміщує максимум 16 осіб у до 8 спальнях, а також до 2 немовлят.
3.2 Якщо письмово не погоджено інше, одна спальня надається на кожні дві заброньовані особи або їхню частину.
| Заброньовані гості | Спальні |
|---|---|
| 1–2 | 1 |
| 3–4 | 2 |
| 5–6 | 3 |
| 7–8 | 4 |
| 9–10 | 5 |
| 11–12 | 6 |
| 13–14 | 7 |
| 15–16 | 8 |
3.3 Якщо гостям потрібна певна кількість спалень, вони повинні забронювати відповідну кількість гостей (наприклад: щонайменше 12 гостей для 6 спалень) або отримати письмове підтвердження від господаря до прибуття.
3.4 У разі використання додаткових спалень чи ліжок, не включених до бронювання, або якщо вони потребують прибирання після виїзду, може стягуватися додаткова плата за прибирання в розмірі EUR 39 за кожну додатково використану спальню (див. також розділ 6.6).
3.5 З ночівлею можуть залишатися лише особи, зазначені в бронюванні. Про ночівлю додаткових осіб відповідальний гість повинен заздалегідь повідомити господаря, і вона оплачується додатково. Суттєве перевищення кількості осіб дає господареві право припинити перебування без попередження (розділ 10).
4.1 Заїзд: з 14:00 · Виїзд: до 11:00.
4.2 Деталі заїзду (наприклад, доступ до сейфа з ключами або смарт-замка) надаються після оплати та виконання будь-яких необхідних реєстраційних формальностей.
4.3 Інший час можливий лише за попередньою письмовою домовленістю. У разі значно пізнішого виїзду може застосовуватися пропорційна додаткова плата.
4.4 Гості можуть бути зобов'язані заповнити реєстраційну форму після прибуття відповідно до Федерального закону Німеччини про реєстрацію (Bundesmeldegesetz).
Куріння заборонене всередині всієї будівлі. Куріння дозволене в саду та на терасі за умови, що двері й вікна залишаються зачиненими, а дим не потрапляє до будівлі. Недопалки необхідно утилізувати безпечно та повністю. У разі порушень гість несе відповідальність за задокументовані додаткові витрати на прибирання, усунення запаху та ремонт, а також за будь-які доведені збитки, спричинені порушенням.
Домашні тварини не допускаються.
Приватні зібрання зареєстрованих гостей дозволяються в межах заброньованої кількості осіб і максимального розміщення, зазначеного в розділі 3; використання кейтерингових послуг для таких зібрань дозволяється. Будь-який захід із залученням сторонніх відвідувачів (окрім кейтерингового чи обслуговуючого персоналу, найнятого гостями), підсиленої музики, комерційного використання, фото-/відеозйомки, продажу квитків, публічної реклами або кількості осіб понад заброньовану вимагає попереднього письмового дозволу господаря.
Гості повинні завжди поважати сусідів та встановлені законом/місцеві години тиші. На вулиці не допускається жодного шуму, що впливає на сусідні ділянки, з 22:00 до 06:00. Усередині будівлі гості повинні уникати шуму, який чути за межами ділянки в ці години, зокрема через відчинені вікна чи двері.
Доступ до Інтернету (Wi-Fi) надається безкоштовно та без гарантії. Господар не несе відповідальності за його якість, швидкість чи безперебійність роботи; збої не дають підстав для будь-яких вимог щодо зниження ціни чи компенсації. Використання здійснюється під власну відповідальність гостей; протиправне використання (наприклад, нелегальні завантаження) заборонене. Відповідальний гість звільняє господаря від відповідальності за претензії третіх осіб, що виникають унаслідок протиправного використання з'єднання гостями.
Відкритий вогонь заборонений будь-де на території; це стосується, зокрема, феєрверків та небесних ліхтариків. Свічки та відкрите полум'я можна використовувати лише з надзвичайною обережністю, і їх ніколи не можна залишати без нагляду. Гриль-барбекю можна використовувати лише на вулиці, на достатній відстані від будівлі, і ніколи під дахом чи всередині будівлі; жар після використання необхідно повністю загасити. Датчики диму не можна накривати, знімати чи вимикати.
Транспортні засоби паркуються на території під власний ризик гостя; господар не бере на себе жодних зобов'язань щодо зберігання чи нагляду. Заряджання електричних або гібридних транспортних засобів (зокрема електровелосипедів та електросамокатів) від побутових електричних розеток заборонене, якщо господар прямо не надав спеціально призначений пристрій для заряджання.
6.1 З будинком, його інвентарем та прилеглими територіями слід поводитися дбайливо. Про пошкодження та незвичне забруднення необхідно негайно повідомляти господаря.
6.2 Гості несуть відповідальність за усунення або покриття витрат на ремонт, заміну чи очищення будь-яких предметів чи ділянок, забруднених або пошкоджених ними. Відповідальний гість несе солідарну відповідальність за всіх супровідних гостей та відвідувачів.
6.3 Прилеглі території та зони відпочинку (наприклад, сад, тераса, барбекю) слід використовувати з належною обережністю та відповідно до будь-яких інструкцій з безпеки; діти — лише під наглядом.
6.4 Під час виїзду будинок необхідно залишити в упорядкованому стані: сміття винесене, посуд вимитий або запущена посудомийна машина, кухонні поверхні очищені, гриль-барбекю очищений, а очевидні забруднення усунені. Речі у вітальні та зонах відпочинку слід залишити на їхніх початкових місцях. Прикінцеве прибирання не охоплює надмірного забруднення чи неналежної передачі; надмірне забруднення оплачується окремо на основі фактично витраченого часу, зазвичай EUR 25–35 за годину, з мінімальною платою EUR 50 (див. також розділ 6.6).
6.5 У разі втрати ключів гість несе витрати на їх заміну, зокрема заміну замкової системи за необхідності.
6.6 Усі фіксовані збори та плати за цими умовами застосовуються лише там, де витрати фактично понесені. Гість зберігає право довести, що жодних пошкоджень чи витрат не виникло або що вони були значно нижчими за нараховану фіксовану суму.
6.7 Гості повинні негайно повідомляти господаря про будь-які дефекти чи несправності, щоб господар міг їх усунути. Якщо гість з власної вини не надасть такого повідомлення, він не може заявляти вимоги на підставі дефекту (зокрема вимоги щодо зниження ціни) тією мірою, якою своєчасне повідомлення дало б господареві змогу усунути його.
7.1 Господар несе відповідальність без обмежень у випадках умислу та грубої необережності, а також за шкоду, спричинену ушкодженням життя, тіла чи здоров'я.
7.2 У випадках звичайної необережності господар несе відповідальність лише за порушення істотних договірних зобов'язань (зобов'язань, виконання яких є передумовою належного виконання договору і на дотримання яких гість може регулярно покладатися), обмежену передбачуваною шкодою, типовою для цього виду договору. В усіх інших аспектах відповідальність господаря щодо майна, його обладнання та будь-яких речей на території виключається.
7.3 Господар не несе відповідальності за речі, цінності чи транспортні засоби, привезені гостями (зокрема транспортні засоби, припарковані на території), окрім випадків вини у значенні розділів 7.1–7.2.
7.4 Жодне з положень цих умов не обмежує та не виключає будь-якої відповідальності, яку не можна обмежити чи виключити згідно з імперативними нормами німецького права.
8.1 Застосовуються ціни, зазначені на момент бронювання. Для прямих бронювань застосовуються графік завдатку та оплати, показані на момент бронювання й підтверджені в підтвердженні бронювання; якщо там не зазначено інше, повна сума підлягає сплаті під час бронювання.
8.2 Може вимагатися гарантійний завдаток, як зазначено на момент бронювання. Він повертається без невиправданої затримки після виїзду та огляду майна, за вирахуванням будь-яких обґрунтованих вимог господаря.
9.1 Для бронювань через платформи застосовується політика скасування, погоджена на платформі.
9.2 Для прямих бронювань застосовуються умови скасування та зміни дат, показані під час бронювання та підтверджені в підтвердженні бронювання. Крім того, гості можуть один раз на бронювання безкоштовно перенести своє перебування на дату поза піковим сезоном, за умови що запит подано щонайменше за 30 днів до запланованого прибуття (за наявності вільних місць). Господар вживе розумних заходів, щоб повторно здати житло в оренду на скасований період, і зарахує гостю заощаджені витрати або дохід від заміни.
9.3 Примітка: Для договорів про розміщення, укладених на конкретну дату або період, законне право на відмову для дистанційних договорів не діє (§ 312g абз. 2 № 9 Цивільного кодексу Німеччини, BGB). Натомість застосовуються наведені вище умови скасування.
Господар може розірвати договір без попередження, якщо гості серйозно порушують ці умови попри попереднє попередження (від якого можна відмовитися в особливо серйозних випадках) – зокрема у разі суттєвого перевищення кількості осіб, несанкціонованих публічних заходів, протиправної поведінки, куріння всередині будівлі, привезення домашніх тварин або умисного пошкодження. У таких випадках ціна бронювання повертається лише тією мірою, якою господар заощаджує витрати завдяки альтернативному розміщенню.
Якщо виконання стає неможливим унаслідок форс-мажорних обставин (наприклад, стихійних лих, розпоряджень органів влади), господар може відмовитися від договору; уже здійснені платежі за ненадані послуги повертаються. Жодних подальших вимог не існує, окрім випадків вини господаря.
12.1 Застосовується німецьке право. Там, де це законодавчо допустимо, місцем підсудності є Вісбаден (Гессен), Німеччина.
12.2 У разі недійсності окремих положень чинність решти положень залишається незмінною.
12.3 Ці умови доступні німецькою та англійською мовами; у разі сумнівів переважну силу має німецька версія.
12.4 Жодних усних додаткових домовленостей не існує; зміни та окремі дозволи (наприклад, згідно з розділом 5.3) вимагають текстової форми (наприклад, електронного листа).
1.1 Настоящие условия применяются ко всем бронированиям виллы Loreley — как к прямым бронированиям у владельца, так и к бронированиям через платформы бронирования (например, Booking.com, Expedia/Vrbo).
1.2 Для бронирований через платформы дополнительно применяются условия соответствующей платформы. В случаях, когда обязательные правила платформы (в частности, в отношении оплаты и отмены) имеют преимущественную силу, применяются эти правила; во всех остальных отношениях применяются настоящие условия.
2.1 Договор считается заключённым с момента подтверждения бронирования владельцем или платформой. Его предметом является временное использование дома для отдыха в целях отдыха/проживания; постоянное проживание или сдача в субаренду исключаются.
2.2 Основной гость, оформляющий бронирование, на момент бронирования должен быть не моложе 18 лет. Основной гость бронирует от имени всех сопровождающих лиц и принимает на себя полную ответственность за их поведение и за соблюдение настоящих условий всеми гостями и посетителями.
2.3 Дети любого возраста приветствуются. Ответственность за надзор несут родители, опекуны или основной гость. Дом не полностью адаптирован для безопасности детей.
3.1 Дом вмещает максимум 16 человек в количестве до 8 спален, а также до 2 младенцев.
3.2 Если иное не согласовано в письменной форме, одна спальня предоставляется на каждые двух забронированных гостей или их часть.
| Забронированные гости | Спальни |
|---|---|
| 1–2 | 1 |
| 3–4 | 2 |
| 5–6 | 3 |
| 7–8 | 4 |
| 9–10 | 5 |
| 11–12 | 6 |
| 13–14 | 7 |
| 15–16 | 8 |
3.3 Если гостям требуется определённое количество спален, они должны забронировать соответствующее количество гостей (например, не менее 12 гостей для 6 спален) либо получить письменное подтверждение от владельца до заезда.
3.4 В случае использования дополнительных спален или спальных мест, не включённых в бронирование, либо если после отъезда они требуют уборки, может взиматься дополнительная плата за уборку в размере EUR 39 за каждую использованную дополнительную спальню (см. также раздел 6.6).
3.5 Ночевать могут только лица в количестве, указанном в бронировании. О ночёвке дополнительных лиц основной гость обязан заранее уведомить владельца, и такая ночёвка оплачивается дополнительно. Существенное превышение количества проживающих даёт владельцу право прекратить проживание без предварительного уведомления (раздел 10).
4.1 Заезд: с 14:00 · Выезд: до 11:00.
4.2 Данные для заезда (например, доступ к сейфу с ключом или к электронному замку) предоставляются после оплаты и выполнения всех необходимых регистрационных формальностей.
4.3 Иное время возможно только по предварительной письменной договорённости. В случае существенно позднего выезда может взиматься пропорциональная дополнительная плата.
4.4 Гостям может потребоваться заполнить регистрационную форму при заезде в соответствии с Федеральным законом Германии о регистрации по месту жительства (Bundesmeldegesetz).
Курение запрещено внутри всего здания. Курение разрешено в саду и на террасе при условии, что двери и окна остаются закрытыми и дым не проникает в здание. Окурки должны утилизироваться безопасно и полностью. В случае нарушений гость несёт ответственность за документально подтверждённые дополнительные расходы на уборку, устранение запахов и ремонт, а также за любой доказуемый ущерб, причинённый нарушением.
Домашние животные не допускаются.
Частные собрания зарегистрированных гостей разрешены в пределах забронированного количества и максимального количества проживающих, указанного в разделе 3; использование услуг кейтеринга для таких собраний разрешено. Любое мероприятие с участием внешних посетителей (кроме персонала кейтеринга или обслуживания, привлечённого гостями), с усиленной музыкой, коммерческим использованием, фото-/видеосъёмкой, продажей билетов, публичной рекламой или с превышением забронированного количества лиц требует предварительного письменного согласия владельца.
Гости обязаны всегда уважать соседей и установленные законом/местные часы тишины. На открытом воздухе не допускается шум, затрагивающий соседние участки, в период с 22:00 до 06:00. Внутри здания гости обязаны избегать шума, слышимого за пределами участка в эти часы, в том числе через открытые окна или двери.
Доступ в интернет (Wi-Fi) предоставляется бесплатно и без гарантий. Владелец не несёт ответственности за его качество, скорость или бесперебойность работы; перебои не дают оснований для каких-либо требований о снижении цены или компенсации. Использование осуществляется под собственную ответственность гостей; противоправное использование (например, незаконное скачивание) запрещено. Основной гость освобождает владельца от ответственности по требованиям третьих лиц, возникшим вследствие противоправного использования подключения гостями.
Открытый огонь запрещён на всей территории; это касается, в частности, фейерверков и небесных фонариков. Свечи и открытое пламя могут использоваться только с предельной осторожностью и никогда не должны оставаться без присмотра. Гриль может использоваться только на открытом воздухе, на достаточном расстоянии от здания, и никогда под навесами или внутри здания; после использования угли должны быть полностью потушены. Датчики дыма нельзя накрывать, снимать или отключать.
Транспортные средства паркуются на территории на собственный риск гостя; владелец не принимает на себя обязательств по хранению или наблюдению. Зарядка электрических или гибридных транспортных средств (включая электровелосипеды и электросамокаты) от бытовых розеток запрещена, если владелец прямо не предоставил специально предназначенное зарядное устройство.
6.1 С домом, его инвентарём и прилегающими территориями следует обращаться бережно. О повреждениях и необычном загрязнении необходимо незамедлительно сообщать владельцу.
6.2 Гости несут ответственность и обязаны устранить либо оплатить расходы на ремонт, замену или уборку любых предметов или зон, загрязнённых или повреждённых ими. Основной гость несёт солидарную ответственность за всех сопровождающих гостей и посетителей.
6.3 Прилегающие территории и объекты для отдыха (например, сад, терраса, зона барбекю) должны использоваться с надлежащей осторожностью и в соответствии с любыми указаниями по безопасности; дети — только под присмотром.
6.4 При отъезде дом должен быть оставлен в надлежащем состоянии: мусор утилизирован, посуда вымыта или посудомоечная машина запущена, кухонные поверхности очищены, гриль очищен, а очевидные загрязнения устранены. Предметы в гостиной и лаунж-зонах следует оставлять на их исходных местах. Итоговая уборка не покрывает чрезмерное загрязнение или ненадлежащую передачу; чрезмерное загрязнение оплачивается отдельно исходя из фактически затраченного времени, как правило EUR 25–35 в час, с минимальной оплатой EUR 50 (см. также раздел 6.6).
6.5 В случае утери ключей гость несёт расходы на их замену, включая при необходимости замену запорной системы.
6.6 Все фиксированные сборы и платежи по настоящим условиям применяются только в случаях, когда расходы действительно понесены. За гостем сохраняется право доказать, что ущерб или расходы не возникли либо были значительно ниже начисленной фиксированной суммы.
6.7 Гости обязаны незамедлительно уведомлять владельца о любых недостатках или неисправностях, чтобы владелец мог их устранить. Если гость виновно не сообщает об этом, гость не вправе предъявлять требования, основанные на недостатке (в частности, требования о снижении цены), в той мере, в какой своевременное уведомление позволило бы владельцу его устранить.
7.1 Владелец несёт ответственность без ограничений в случаях умысла и грубой неосторожности, а также за ущерб, возникший вследствие причинения вреда жизни, телу или здоровью.
7.2 В случаях обычной неосторожности владелец несёт ответственность только за нарушение существенных договорных обязательств (обязательств, исполнение которых является предпосылкой надлежащего исполнения договора и на соблюдение которых гость может обычно полагаться), с ограничением предвидимым ущербом, типичным для данного вида договора. Во всех остальных отношениях ответственность владельца в отношении объекта, его оборудования и любых предметов на территории исключается.
7.3 Владелец не несёт ответственности за предметы, ценности или транспортные средства, привезённые гостями (включая транспортные средства, припаркованные на территории), за исключением случаев вины в значении разделов 7.1–7.2.
7.4 Ничто в настоящих условиях не ограничивает и не исключает ответственность, которая не может быть ограничена или исключена согласно императивным нормам германского права.
8.1 Применяются цены, указанные на момент бронирования. Для прямых бронирований применяются размер задатка и график платежей, указанные на момент бронирования и подтверждённые в подтверждении бронирования; если там не указано иное, полная сумма подлежит уплате при бронировании.
8.2 Может потребоваться внесение залога в размере, указанном на момент бронирования. Он возвращается без неоправданной задержки после отъезда и осмотра объекта за вычетом любых обоснованных требований владельца.
9.1 Для бронирований через платформы применяется политика отмены, согласованная на платформе.
9.2 Для прямых бронирований применяются условия отмены и переноса, указанные при бронировании и подтверждённые в подтверждении бронирования. Кроме того, гости могут один раз за бронирование бесплатно перенести своё проживание на дату вне пикового сезона, при условии что запрос подан не менее чем за 30 дней до запланированного прибытия (при наличии свободных мест). Хозяин предпримет разумные меры для повторной сдачи жилья на отменённый период и зачтёт гостю сэкономленные расходы или доход от замены.
9.3 Примечание: Для договоров о размещении, заключённых на определённую дату или период, отсутствует установленное законом право на отзыв для дистанционных договоров (§ 312g абз. 2 № 9 Гражданского кодекса Германии, BGB). Вместо этого применяются вышеуказанные условия отмены.
Владелец вправе расторгнуть договор без предварительного уведомления, если гости серьёзно нарушают настоящие условия несмотря на предварительное предупреждение (от которого можно отказаться в особо серьёзных случаях) — в частности, в случае существенного превышения количества проживающих, несанкционированных публичных мероприятий, противоправного поведения, курения внутри здания, привоза домашних животных или умышленного причинения ущерба. В таких случаях стоимость бронирования возвращается только в той мере, в какой владелец экономит расходы за счёт альтернативного размещения.
Если исполнение становится невозможным вследствие форс-мажора (например, стихийных бедствий, распоряжений органов власти), владелец вправе отказаться от договора; уже произведённые платежи за неоказанные услуги возвращаются. Иные требования не возникают, если только владелец не виновен.
12.1 Применяется германское право. В допустимых законом пределах местом подсудности является Висбаден (Гессен), Германия.
12.2 Если отдельные положения окажутся недействительными, это не затрагивает действительность остальных положений.
12.3 Настоящие условия доступны на немецком и английском языках; в случае сомнений преимущественную силу имеет немецкая версия.
12.4 Устные дополнительные соглашения отсутствуют; изменения и отдельные разрешения (например, согласно разделу 5.3) требуют текстовой формы (например, электронного письма).
1.1 تسري هذه الشروط على جميع حجوزات فيلا لوريلاي – سواء الحجوزات المباشرة مع المضيف أو الحجوزات التي تتم عبر منصات الحجز (مثل Booking.com وExpedia/Vrbo).
1.2 بالنسبة لحجوزات المنصات، تسري شروط المنصة المعنية بالإضافة إلى ذلك. وحيثما تكون لقواعد المنصة الإلزامية (لا سيما فيما يتعلق بالدفع والإلغاء) الأسبقية، تسود تلك القواعد؛ وفي جميع النواحي الأخرى، تسري هذه الشروط.
2.1 يُبرم العقد عند تأكيد الحجز من قبل المضيف أو المنصة. ويكون موضوعه الاستخدام المؤقت لبيت العطلات لأغراض العطلة/الإقامة؛ ويُستبعد الاستخدام السكني الدائم أو التأجير من الباطن.
2.2 يجب ألا يقل عمر الضيف الرئيسي المسؤول عن الحجز عن 18 عامًا وقت الحجز. ويقوم الضيف الرئيسي بالحجز نيابةً عن جميع الأشخاص المرافقين ويتحمل كامل المسؤولية والالتزام عن سلوكهم وعن التزام جميع الضيوف والزوار بهذه الشروط.
2.3 نرحب بالأطفال من جميع الأعمار. وتقع مسؤولية الإشراف عليهم على عاتق الوالدين أو الأوصياء أو الضيف الرئيسي. والمنزل ليس مؤمَّنًا بالكامل ضد مخاطر الأطفال.
3.1 يتّسع المنزل لعدد أقصاه 16 شخصًا في ما يصل إلى 8 غرف نوم، بالإضافة إلى ما يصل إلى رضيعين.
3.2 ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، تُتاح غرفة نوم واحدة لكل ضيفين محجوزين أو جزء منهما.
| الضيوف المحجوزون | غرف النوم |
|---|---|
| 1–2 | 1 |
| 3–4 | 2 |
| 5–6 | 3 |
| 7–8 | 4 |
| 9–10 | 5 |
| 11–12 | 6 |
| 13–14 | 7 |
| 15–16 | 8 |
3.3 إذا احتاج الضيوف إلى عدد محدد من غرف النوم، وجب عليهم حجز العدد المقابل من الضيوف (مثال: 12 ضيفًا على الأقل مقابل 6 غرف نوم) أو الحصول على تأكيد كتابي من المضيف قبل الوصول.
3.4 في حال استخدام غرف نوم أو أسرّة إضافية غير مشمولة بالحجز، أو تطلّبها للتنظيف بعد المغادرة، يجوز فرض رسوم تنظيف إضافية قدرها EUR 39 عن كل غرفة نوم إضافية مستخدمة (انظر أيضًا القسم 6.6).
3.5 لا يجوز أن يبيت ليلاً سوى عدد الأشخاص المحدد في الحجز. ويجب على الضيف الرئيسي إخطار المضيف مسبقًا بمبيت أي أشخاص إضافيين، وسيتم احتسابهم بشكل إضافي. ويحق للمضيف إنهاء الإقامة دون إشعار مسبق في حال الإشغال الزائد بشكل جوهري (القسم 10).
4.1 تسجيل الوصول: اعتبارًا من 14:00 · تسجيل المغادرة: بحلول 11:00.
4.2 تُقدَّم تفاصيل تسجيل الوصول (مثل خزنة المفاتيح أو الدخول عبر القفل الذكي) بعد السداد وإتمام أي إجراءات تسجيل مطلوبة.
4.3 لا تُتاح أوقات مختلفة إلا بترتيب كتابي مسبق. وفي حالة المغادرة المتأخرة بشكل جوهري، قد يُطبّق رسم إضافي تناسبي.
4.4 قد يُطلب من الضيوف تعبئة نموذج تسجيل عند الوصول وفقًا لقانون التسجيل الاتحادي الألماني (Bundesmeldegesetz).
يُحظر التدخين داخل المبنى بأكمله. ويُسمح بالتدخين في الحديقة وعلى الشرفة، شريطة إبقاء الأبواب والنوافذ مغلقة وعدم دخول الدخان إلى المبنى. ويجب التخلص من أعقاب السجائر بشكل آمن وكامل. وفي حالة المخالفات، يكون الضيف مسؤولاً عن التكاليف الموثقة الإضافية للتنظيف وإزالة الروائح والإصلاح، وعن أي خسارة يمكن إثباتها ناجمة عن المخالفة.
لا يُسمح بالحيوانات الأليفة.
يُسمح بالتجمعات الخاصة للضيوف المسجّلين ضمن الإشغال المحجوز والإشغال الأقصى المذكور في القسم 3؛ ويُسمح باستخدام خدمات التموين لهذه التجمعات. أما أي فعالية تشمل زوارًا خارجيين (بخلاف موظفي التموين أو الخدمة الذين يستعين بهم الضيوف)، أو موسيقى مضخّمة، أو استخدامًا تجاريًا، أو التصوير الفوتوغرافي/الفيديو، أو بيع التذاكر، أو الإعلان العام، أو عددًا يفوق عدد الأشخاص المحجوزين، فتتطلب موافقة كتابية مسبقة من المضيف.
يجب على الضيوف احترام الجيران وساعات الهدوء القانونية/المحلية في جميع الأوقات. وفي الخارج، لا يُسمح بأي ضوضاء تؤثر على العقارات المجاورة بين الساعة 22:00 و06:00. وداخل المبنى، يجب على الضيوف تجنّب الضوضاء المسموعة خارج العقار خلال هذه الساعات، بما في ذلك عبر النوافذ أو الأبواب المفتوحة.
يُوفَّر الوصول إلى الإنترنت (الواي فاي) مجانًا ودون أي ضمان. ولا يتحمل المضيف أي مسؤولية عن جودته أو سرعته أو مدة تشغيله؛ ولا تنشأ عن الأعطال أي مطالبات بتخفيض السعر أو التعويض. والاستخدام يكون على مسؤولية الضيوف الخاصة؛ ويُحظر الاستخدام غير القانوني (مثل التنزيلات غير المشروعة). ويلتزم الضيف الرئيسي بتعويض المضيف عن مطالبات الغير الناشئة عن الاستخدام غير القانوني للاتصال من قبل الضيوف.
يُحظر إشعال النار المكشوفة في أي مكان داخل الأملاك؛ ويشمل ذلك على وجه الخصوص الألعاب النارية والفوانيس السماوية. ولا يجوز استخدام الشموع واللهب المكشوف إلا بأقصى درجات الحذر ويجب عدم تركها دون مراقبة على الإطلاق. ولا يجوز استخدام شواية الشواء إلا في الهواء الطلق، وعلى مسافة كافية من المبنى، وليس أبدًا تحت المناطق المسقوفة أو داخل المبنى؛ ويجب إطفاء الجمر بالكامل بعد الاستخدام. ولا يجوز تغطية كاشفات الدخان أو إزالتها أو تعطيلها.
تُركن المركبات داخل الأملاك على مسؤولية الضيف الخاصة؛ ولا يتحمل المضيف أي التزامات بالحفظ أو المراقبة. ويُحظر شحن المركبات الكهربائية أو الهجينة (بما في ذلك الدراجات الكهربائية والسكوترات الكهربائية) من مقابس الطاقة المنزلية ما لم يوفّر المضيف صراحةً منشأة شحن مخصصة.
6.1 يجب التعامل مع المنزل ومحتوياته والمناطق الخارجية بعناية. ويجب إبلاغ المضيف بالأضرار والاتساخ غير المعتاد دون تأخير.
6.2 يكون الضيوف مسؤولين وملتزمين عن إصلاح أي أشياء أو مناطق اتسخت أو تضررت بفعلهم، أو عن تحمّل تكلفة إصلاحها أو استبدالها أو تنظيفها. ويكون الضيف الرئيسي مسؤولاً بالتضامن والتكافل عن جميع الضيوف المرافقين والزوار.
6.3 يجب استخدام المناطق الخارجية ومرافق الترفيه (مثل الحديقة والشرفة والشواء) بالعناية الواجبة ووفقًا لأي تعليمات سلامة؛ والأطفال تحت الإشراف فقط.
6.4 عند المغادرة، يجب ترك المنزل في حالة منظمة: التخلص من القمامة، وغسل الأطباق أو تشغيل غسّالة الأطباق، وتنظيف أسطح المطبخ، وتنظيف شواية الشواء، وإزالة الاتساخ الظاهر. وينبغي ترك الأشياء في غرفة المعيشة ومناطق الجلوس في أماكنها الأصلية. ولا يشمل التنظيف النهائي الاتساخ المفرط أو التسليم غير السليم؛ وسيُحتسب الاتساخ المفرط بشكل منفصل بناءً على الوقت الفعلي المطلوب، وعادةً EUR 25–35 في الساعة، بحد أدنى للرسوم قدره EUR 50 (انظر أيضًا القسم 6.6).
6.5 في حال فقدان المفاتيح، يتحمل الضيف تكلفة الاستبدال، بما في ذلك استبدال نظام الإقفال عند الاقتضاء.
6.6 تسري جميع الرسوم والمبالغ المقطوعة بموجب هذه الشروط فقط حيثما تُتكبّد التكاليف فعليًا. ويبقى للضيف حرية إثبات عدم وقوع أي ضرر أو تكاليف، أو أنها كانت أقل بكثير من المبلغ المقطوع المفروض.
6.7 يجب على الضيوف إخطار المضيف بأي عيوب أو أعطال دون تأخير حتى يتمكن المضيف من معالجتها. وإذا تخلّف الضيف عن تقديم هذا الإخطار بتقصير منه، فلا يجوز له التمسك بمطالبات مبنية على العيب (لا سيما مطالبات تخفيض السعر) بالقدر الذي كان الإخطار في الوقت المناسب سيمكّن المضيف من معالجته.
7.1 يكون المضيف مسؤولاً دون حدود في حالات القصد والإهمال الجسيم، وكذلك عن الأضرار الناجمة عن إصابة الحياة أو الجسد أو الصحة.
7.2 في حالات الإهمال العادي، يكون المضيف مسؤولاً فقط عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية (الالتزامات التي يُعد الوفاء بها شرطًا للتنفيذ السليم للعقد والتي يجوز للضيف الاعتماد على مراعاتها بشكل معتاد)، وذلك في حدود الضرر المتوقع النمطي لهذا النوع من العقود. وفي جميع النواحي الأخرى، تُستبعد مسؤولية المضيف فيما يتعلق بالعقار ومرافقه وأي أشياء داخل الأملاك.
7.3 لا يتحمل المضيف أي مسؤولية عن الأشياء أو الأشياء الثمينة أو المركبات التي يجلبها الضيوف (بما في ذلك المركبات المركونة داخل الأملاك)، إلا في حالات الخطأ بالمعنى الوارد في القسمين 7.1–7.2.
7.4 لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ أو يستبعد أي مسؤولية لا يمكن الحد منها أو استبعادها بموجب القانون الألماني الإلزامي.
8.1 تسري الأسعار المذكورة وقت الحجز. وبالنسبة للحجوزات المباشرة، يسري جدول العربون والدفع المعروض وقت الحجز والمؤكد في تأكيد الحجز؛ وما لم يُذكر خلاف ذلك هناك، يُستحق المبلغ كاملاً عند الحجز.
8.2 قد يُطلب تأمين مبلغ ضمان، وفقًا لما هو محدد وقت الحجز. ويُرد دون تأخير لا مبرر له بعد المغادرة وفحص العقار، بعد خصم أي مطالبات مبررة للمضيف.
9.1 بالنسبة لحجوزات المنصات، تسري سياسة الإلغاء المتفق عليها على المنصة.
9.2 بالنسبة للحجوزات المباشرة، تُطبَّق شروط الإلغاء والتعديل المعروضة وقت الحجز والمؤكَّدة في تأكيد الحجز. وبالإضافة إلى ذلك، يجوز للضيوف تعديل موعد إقامتهم مرة واحدة لكل حجز، مجاناً، إلى تاريخ خارج موسم الذروة، شريطة تقديم الطلب قبل 30 يوماً على الأقل من موعد الوصول المقرَّر (رهناً بالتوافر). وسيتخذ المضيف خطوات معقولة لإعادة تأجير العقار عن الفترة المُلغاة وسيقيّد لصالح الضيف أي نفقات موفَّرة أو دخل بديل.
9.3 ملاحظة: بالنسبة لعقود الإقامة المبرمة لتاريخ أو فترة محددة، لا يوجد حق قانوني في الرجوع بالنسبة للعقود المبرمة عن بُعد (القسم 312g (2) البند 9 من القانون المدني الألماني، BGB). وتسري شروط الإلغاء المذكورة أعلاه بدلاً من ذلك.
يجوز للمضيف إنهاء العقد دون إشعار مسبق إذا انتهك الضيوف هذه الشروط انتهاكًا جسيمًا رغم توجيه إنذار مسبق (يمكن الاستغناء عنه في الحالات البالغة الخطورة) – لا سيما في حالة الإشغال الزائد الجوهري، أو الفعاليات العامة غير المصرّح بها، أو السلوك غير القانوني، أو التدخين داخل المبنى، أو جلب الحيوانات الأليفة، أو الإضرار المتعمّد. وفي مثل هذه الحالات، لا يُرد سعر الحجز إلا بالقدر الذي يوفّر فيه المضيف نفقات من خلال إشغال بديل.
إذا أصبح التنفيذ مستحيلاً بسبب قوة قاهرة (مثل الكوارث الطبيعية والأوامر الرسمية)، يجوز للمضيف الرجوع عن العقد؛ وتُرد المدفوعات التي سُدّدت بالفعل عن خدمات لم تُقدَّم. ولا توجد مطالبات أخرى ما لم يكن المضيف مخطئًا.
12.1 يسري القانون الألماني. وحيثما يكون ذلك جائزًا قانونًا، يكون مكان الاختصاص القضائي هو Wiesbaden (Hessen)، ألمانيا.
12.2 إذا كانت أحكام فردية باطلة، فلا يتأثر بذلك سريان الأحكام المتبقية.
12.3 تتوفر هذه الشروط باللغتين الألمانية والإنجليزية؛ وفي حالة الشك، تسود النسخة الألمانية.
12.4 لا توجد اتفاقات جانبية شفهية؛ وتتطلب التعديلات والأذونات المنفصلة (مثل تلك الواردة بموجب القسم 5.3) شكلاً نصيًا (مثل البريد الإلكتروني).